Com solucionar els codis d'error de vídeo d'Amazon Prime 1060 i 9074

Com a expert informàtic, estic aquí per ajudar-vos a solucionar els codis d'error de vídeo d'Amazon Prime 1060 i 9074. Aquests codis d'error poden ser frustrants, però us guiaré a través d'alguns passos de resolució de problemes que haurien d'ajudar-vos a tornar a funcionar. Primer, proveu de reiniciar el dispositiu. Això sovint pot resoldre el problema. Si això no funciona, proveu de desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació Amazon Prime Video. Si encara veieu els codis d'error, és probable que hi hagi un problema amb el vostre compte d'Amazon. Proveu de tancar la sessió i tornar-lo a iniciar. Si això no funciona, és possible que hàgiu de contactar amb l'assistència al client d'Amazon per obtenir més ajuda. Aquests són només uns quants passos de resolució de problemes que poden ajudar a resoldre els codis d'error de vídeo d'Amazon Prime 1060 i 9074. Si encara teniu problemes, és possible que hàgiu de contactar amb l'assistència al client d'Amazon per obtenir més ajuda.

A la publicació d'avui, identificarem algunes possibles causes conegudes que poden provocar l'inici del servei de transmissió de vídeo. Codis d'error d'Amazon Prime 1060 i 9074, any i també proporcioneu possibles solucions que podeu intentar solucionar, ja que està relacionat amb els dos codis d'error anteriors.

Codi d'error de vídeo d'Amazon Prime 1060

A causa de la inconsistència de la xarxa, és possible que rebeu el missatge d'error següent quan intenteu accedir a Amazon Prime a Windows 10 o qualsevol altre dispositiu de reproducció en temps real:

Assegureu-vos que el vostre dispositiu estigui connectat a Internet i, a continuació, seleccioneu Torna a provar. Si la connexió funciona, però encara veieu aquest missatge, reinicieu l'aplicació o poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client d'Amazon a amazon.com/vldeohelp. Codi d'error: 1060

Si estàs davant Codi d'error de vídeo d'Amazon Prime 1060 , podeu provar les nostres solucions recomanades a continuació sense cap ordre particular i veure si això ajuda a solucionar el problema.

1. Reinicieu o reinicieu el vostre encaminador/mòdem
2. Canvia a una connexió Ethernet (cable) (si escau)
3. Assegureu-vos que compliu els requisits mínims d'amplada de banda
4. Elimina el proxy o desinstal·la el client VPN (si escau)

Vegem la descripció del procés en relació amb cadascuna de les solucions enumerades.

1] Reinicieu o reinicieu l'encaminador/mòdem.

Pot ser que hi hagi un problema en configurar el mòdem/encaminador d'Internet que utilitzeu. En aquest cas, probablement podeu solucionar el problema reiniciant o reiniciant el vostre dispositiu de xarxa (mòdem o encaminador).

Per reiniciar el vostre encaminador/mòdem, només heu d'utilitzar el dedicat encès apagat botó dues vegades. Premeu-lo una vegada per apagar el dispositiu i, a continuació, espereu almenys 30 segons abans de tornar a prémer el botó. Això garantirà la descàrrega dels condensadors de potència.

Podeu aconseguir el mateix apagant l'alimentació del vostre dispositiu d'Internet. A continuació, espereu almenys 5 minuts, connecteu el vostre mòdem/encaminador i espereu fins que la llum de connexió comenci a parpellejar.

Si Codi d'error de vídeo d'Amazon Prime 1060 persisteix, haureu de restablir el vostre encaminador. Però tingueu en compte que aquesta operació restablirà les vostres credencials d'inici de sessió personalitzades (des de la pàgina del vostre encaminador) i qualsevol configuració de xarxa personalitzada que hàgiu establert.

Per restablir un dispositiu de xarxa, utilitzeu un objecte afilat (com un escuradents o una agulla) per accedir al botó de restabliment de la part posterior de l'encaminador o mòdem. Manteniu premut durant almenys 10 segons, o fins que vegeu que tots els LED del panell frontal comencen a parpellejar al mateix temps.

Un cop finalitzada l'operació de restabliment, proveu de transmetre contingut a Amazon Prime. Si el problema encara no s'ha resolt, passeu a la següent solució.

2] Canvia a la connexió Ethernet (per cable) (si escau)

Se sap que Amazon Prime és el servei de transmissió amb més amplada de banda (especialment per a televisors intel·ligents). Com que sempre intenta forçar la reproducció en HD (fins i tot amb una amplada de banda limitada) a Smart TV, podeu esperar veure codi d'error 1060 quan es connecta a Xarxa Wi-Fi amb senyal limitat . És possible que vegeu l'error perquè la vostra xarxa no és prou fiable per reproduir qualitat HD.

En aquest cas, una solució és canviar a una connexió Ethernet (cable). A més (si el cable no encaixa), hauríeu de considerar la possibilitat d'aconseguir un extensor de Wi-Fi per proporcionar prou senyal per admetre la reproducció en HD.

Si el problema encara no s'ha resolt, podeu passar a la següent solució.

3] Assegureu-vos que compliu els requisits mínims d'amplada de banda

Mentre que Amazon Prime només requereix 900 kbps per a la transmissió en temps real, això només s'aplica a pantalles petites (Android, iOS) i ordinadors d'escriptori (PC, Mac). Tanmateix, si proveu de reproduir Amazon Prime des d'un televisor intel·ligent (o utilitzant Chromecast, Roku, etc.), els requisits d'amplada de banda seran 3,5 Mbps .

Si teniu un pla de dades limitat, és possible que el vostre ISP actual no us proporcioni prou amplada de banda per utilitzar aquest servei. En aquest cas pots feu una prova de velocitat de la vostra connexió a Internet per veure si compleixes els requisits mínims d'amplada de banda per al teu dispositiu.

4] Traieu el proxy o desinstal·leu el client VPN (si escau)

Sembla Netflix , HBO Go i DisneyPlus, Amazon Prime està prenent cada cop més mesures per prevenir VPN i servidors intermediaris usuaris de contingut en streaming.

què és winkey

Els usuaris han informat que Amazon Prime pot detectar si utilitzeu un servidor intermediari i també és capaç de detectar una gran varietat de clients VPN. Aquest podria ser el motiu Error d'Amazon Prime Video.

Per tant, si utilitzeu un servidor intermediari o un client VPN i prèviament heu confirmat que teniu prou amplada de banda per transmetre en streaming des d'aquest servei, podeu provar-ho. desinstal·lació del programari VPN mitjançant la miniaplicació 'Programes i funcions'. a Windows 10 o eliminar qualsevol proxy des del vostre ordinador i comproveu si això resol el problema.

Codi d'error d'Amazon Prime Video 9074

És possible que rebeu el següent missatge d'error o alguna cosa semblant quan intenteu accedir a Amazon Prime a Roku, Windows 10 o qualsevol altre dispositiu de transmissió:

No podem processar la vostra sol·licitud. Torneu-ho a provar més tard o poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client d'Amazon a amazon.com/vldeohelp.
Codi d'error: 9074 Identificador de sol·licitud: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Aquest missatge d'error es produeix per diferents motius. Alguns d'ells s'enumeren a continuació (pot ser que no s'apliquen a vostè).

• Dificultats tècniques que fan que Amazon Prime Video experimenti problemes al seu servidor intern.
• Falla del servei.
• Problemes de configuració del canal si utilitzeu Roku per reproduir Amazon Prime i utilitzar el canal.
• Roku en estat d'error: si feu servir Roku per reproduir vídeos d'Amazon Prime, probablement s'afegirà a la gestió del vostre compte d'Amazon.
• Un estat d'error del dispositiu en què qualsevol dels dispositius (inclòs Roku, encaminador d'Internet, TV, etc.) es troba en un estat d'error.
• Compartició d'Internet.
• VPN i proxy.

Si estàs davant Codi d'error d'Amazon Prime Video 9074 , podeu provar les nostres solucions recomanades a continuació sense cap ordre particular i veure si això ajuda a solucionar el problema.

1. Comproveu l'estat d'Amazon Prime Video
2. Apagueu i engegueu tot el vostre dispositiu
3. Elimineu el proxy o desinstal·leu el client VPN
4. Restableix el canal a Roku
5. Cancel·la el registre d'un dispositiu Roku d'Amazon

Vegem la descripció del procés en relació amb cadascuna de les solucions enumerades.

1] Comproveu l'estat d'Amazon Prime Video

Amazon (com tots els altres serveis de reproducció en streaming) també té temps d'inactivitat quan passa per manteniment o es troba amb algunes dificultats tècniques sobre les quals bàsicament no podeu fer res.

Aquesta solució requereix una transició a detector de baixada i comproveu el vostre estat d'Amazon Prime Video. Els problemes resolts també s'hi inclouen habitualment juntament amb la data i l'hora.

Si l'estat és correcte però encara us trobeu Codi d'error d'Amazon Prime Video 9074, podeu passar a la següent solució.

2] Enceneu tot el dispositiu

Aquesta solució requereix que apagueu i engegueu tots els dispositius, inclosos l'encaminador, el televisor, el dispositiu Roku, etc.

Així és com:

• Apagueu correctament tots els dispositius.
• Ara desconnecteu la presa de corrent de cada dispositiu, premeu i manteniu premut el botó d'engegada durant almenys 10-15 segons.
• Deixeu anar el botó d'encesa després del temps establert i deixeu que els dispositius funcionin durant uns 10 minuts.
• A continuació, torneu a connectar-ho tot i engegueu els vostres dispositius.

Ara podeu anar a Amazon Prime Video i comprovar si codi d'error 9074 es va decidir. Si no, passeu a la següent solució.

3] Traieu el servidor intermediari o desinstal·leu el client VPN.

Si utilitzeu qualsevol tipus de VPN o proxy, assegureu-vos de desinstal·lar-los o suprimir-los en conseqüència i, a continuació, proveu de connectar-vos a Amazon Prime Video sense activar res i comproveu si codi d'error 9074 decidit.

A més, si utilitzeu la connexió a Internet d'una organització o d'un lloc públic, assegureu-vos-ho canviar de xarxa pública a privada i comproveu si el problema persisteix.

Una altra cosa que cal provar és desactivar tots els altres dispositius que estan connectats actualment a la connexió de xarxa que també està utilitzant el vostre dispositiu Roku.

Si cap d'aquests passos ha funcionat, podeu provar la següent solució.

4] Restableix el canal a Roku

Si utilitzeu Roku per reproduir Amazon Prime Video, el més probable és que afegiu un canal per accedir a la plataforma. Els problemes amb els canals es produeixen en afegir-los manualment i, en afegir-los manualment, hi ha la possibilitat que la configuració no estigui configurada correctament. En aquest cas, heu d'anar a la vostra configuració de Roku i eliminar el canal d'Amazon Prime Video d'allà. A continuació, reinicieu el vostre dispositiu Roku, torneu a afegir el canal i comproveu si codi d'error 9074 decidit.

Feu el següent:

• Vés al teu Menú del canal de l'any i vés a Prime Video Canal.
• Premeu Opcions de canal (o podeu utilitzar una drecera remota) i després feu clic esborrar .
• Després de suprimir el canal, reinicieu el dispositiu.
• Després de reiniciar, aneu a Botiga de canals i buscar Prime Video.
• Feu clic al botó Afegeix un canal i després d'afegir el canal, inicieu Prime Video.

Si el problema persisteix, passeu a la següent solució.

5] Anul·leu el registre del vostre dispositiu Roku d'Amazon

En aquest punt, és probable que hi hagi un problema amb el vostre compte d'Amazon al vostre Roku. Inicieu sessió a Amazon per separat i després es carreguen funcions i configuracions addicionals. Tanmateix, de vegades, la configuració del compte del vostre dispositiu Roku per a Amazon es pot malmetre i causar diversos problemes.

En aquesta solució, heu d'anar a la configuració i anul·lar el registre del vostre dispositiu Roku del vostre compte d'Amazon i, a continuació, afegir-lo de nou fent els mateixos passos a la inversa.

Feu el següent:

• Aneu a la pàgina oficial del compte d'Amazon i obriu la configuració.
• Un cop accediu a la configuració, aneu a Contingut digital .
• A la pestanya Control digital feu clic a la icona Gestiona el teu contingut i dispositius botó.
• Ara, quan s'obri una finestra nova, feu clic Els teus dispositius .

Tots els dispositius connectats al vostre compte es mostraran aquí.

• A continuació, cerqueu el vostre dispositiu Roku i feu clic a Cancel·la el registre botó.
• Ara reinicieu el vostre dispositiu Roku i aneu a Prime Video .
• Després de descarregar el canal/aplicació, premeu Configuració / Menú (també podeu utilitzar la drecera del comandament a distància).
• A continuació, seleccioneu el menú Ajuda i Configuració .
• Premeu sortida .
• Ara se us demanarà que torneu a tancar la sessió del vostre compte d'Amazon. Premeu sortida .
• Reinicieu el vostre dispositiu Roku de nou. Ara proveu d'afegir de nou el vostre compte d'Amazon i, a continuació, afegiu el canal d'Amazon.

Després d'això, comproveu si Error d'Amazon Prime Video decidit.

Si cap dels passos de resolució de problemes d'aquesta publicació per Codi d'error d'Amazon Prime Video 1060 i 9074 no ajuda, és possible que hàgiu de contactar amb el fabricant del dispositiu, l'ISP o l'assistència d'Amazon per obtenir ajuda.

Feu-nos saber a la secció de comentaris a continuació si heu provat altres solucions que no figuren en aquesta publicació que us han solucionat els codis d'error d'Amazon Prime Video 1060 i 9074.