En aquest post us ho mostrarem com utilitzar el solucionador de problemes del teclat a l'aplicació Obtén ajuda a Windows 11 . Microsoft ho és retirant els solucionadors de problemes de la safata d'entrada heretada de Windows a causa de la vulnerabilitat que hi ha a l'eina de diagnòstic de suport de Microsoft ( MSDT ). A poc a poc està llançant actualitzacions als dispositius amb la darrera versió de Windows 11 redirigeix els usuaris a la nova plataforma de resolució de problemes Get Help .
Seguint el cronologia de depreciació , una actualització recent ha eliminat l'herència de resolució de problemes del teclat de Windows 11. L'enllaç a l'eina de resolució de problemes basada en MSDT a Configuració de Windows aviat se substituirà per la nova basada en l'aplicació Get Help. En aquesta publicació, us mostrarem com resoldre problemes habituals del teclat en un ordinador amb Windows 11 mitjançant l'eina de resolució de problemes del teclat Obteniu ajuda.
Nota: Els dispositius amb Windows 11 versió 22H2 i anteriors, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, etc., poden continuar utilitzant el solucionador de problemes del teclat heretat .
Com utilitzar el solucionador de problemes del teclat a l'aplicació Obtén ajuda a Windows 11
Seguiu els passos següents per executar Obtén l'eina de resolució de problemes del teclat d'ajuda a Windows 11:
- Escriviu 'obtenir ajuda' a la cerca de Windows.
- Obriu el Aconseguir ajuda aplicació.
- Tipus solucionar problemes del teclat a l'aplicació Obtén ajuda.
- Hit Entra per iniciar l'assistent.
Els passos anteriors iniciaran l'eina de resolució de problemes del teclat a l'aplicació Obtén ajuda. Al principi, se us demanarà que especifiqueu el tipus de teclat que utilitzeu.
Si seleccioneu 'A Microsoft Surface Book, Surface Keyboard o Surface Type Cover', se us redirigirà a una guia completa de resolució de problemes per a Microsoft Surface Keyboard. Si seleccioneu ' Un teclat de PC Windows diferent ', se us demanarà que especifiqueu quin 'tipus' de teclat esteu utilitzant.
Tu pots tria entre Bluetooth, sense fil o per cable . Segons els vostres comentaris, l'eina de resolució de problemes ho farà suggerir solucions de resolució de problemes una per una . Per exemple, si seleccioneu Sense fil, us suggerirà que apagueu i torneu a encendre el teclat (si té un interruptor d'alimentació) i després comproveu les bateries per substituir-les. Si això ajuda, seleccioneu Sí , en cas contrari, seleccioneu No , Mostra la solució 2 de 4 . L'eina de resolució de problemes mostrarà la següent solució per ajudar-vos a solucionar el problema del teclat.
veure el lloc web en diferents mides de pantalla
Després de cada solució, l'eina de resolució de problemes preguntarà ' Això t'ha resolt el problema? ‘. Podeu seleccionar Sí o No en funció de l'estat de la qüestió. Per veure les solucions anteriors, podeu desplaçar-vos cap amunt dins de la finestra de l'aplicació Obtén ajuda. Si heu seleccionat per error un resposta incorrecta , podeu modificar-lo amb el botó icona d'edició (llapis). present al costat de la solució.
Si l'eina de resolució de problemes del teclat no soluciona el problema, us demanarà que us poseu en contacte amb l'equip d'assistència de Microsoft fent clic al botó Contacte de suport botó. Quan feu clic al botó, se us dirigirà a la pantalla de consulta d'assistència, on haureu d'especificar-lo Producte/Servei i la Categoria per al qual busques suport. Després de la confirmació, se us mostraran les opcions Xateja amb un agent d'assistència al vostre navegador web o a parlar amb un agent d'assistència per telèfon mitjançant a pagat subscripció a Microsoft 365.
com fixar aplicacions per iniciar el menú Windows 10
En funció dels vostres comentaris, l'eina de resolució de problemes del teclat Obteniu ajuda us redirigirà a l'enllaç per accedir a l'assistència tècnica personalitzada.
Espero que això ajudi.
Llegeix: Com executar el solucionador de problemes d'àudio a l'aplicació Obtén ajuda de Windows 11 .
Com arribo a l'eina de resolució de problemes del teclat?
L'eina de resolució de problemes del teclat es pot iniciar mitjançant la nova aplicació Obtén ajuda a les últimes versions de Windows 11. Obriu l'aplicació Obtén ajuda i escriviu 'resolució de problemes del teclat' per executar l'eina de resolució de problemes. A la versió 22H2 de Windows 11 i anteriors, l'eina de resolució de problemes del teclat es pot trobar a Configuració de Windows.
Com puc arreglar les tecles del teclat que escriuen caràcters incorrectes a Windows 11?
A arreglar el teclat que escrivia lletres incorrectes a Windows , executeu l'eina de resolució de problemes del teclat. Si això no ajuda, desinstal·leu el controlador del teclat i torneu-lo a instal·lar. A continuació, assegureu-vos que heu seleccionat la disposició correcta del teclat a la configuració d'idioma. A més, configureu el vostre teclat a l'anglès dels EUA mitjançant l'opció 'Anul·la l'idioma d'entrada predeterminat'.
Llegeix Següent: Obtén l'aplicació Ajuda que no funciona a Windows .
