Si teniu problemes amb l'aplicació del telèfon a Windows 10, hi ha algunes coses que podeu fer per solucionar el problema. En primer lloc, assegureu-vos que l'aplicació del telèfon estigui actualitzada. Per fer-ho, obriu Microsoft Store i comproveu si hi ha actualitzacions. Si no hi ha actualitzacions disponibles o si l'aplicació del telèfon ja està actualitzada, reinicieu l'ordinador i torneu-ho a provar. Si l'aplicació del telèfon encara no funciona, prova de restablir-la. Per fer-ho, aneu a Configuració > Aplicacions > Telèfon. A Restableix, feu clic a Restableix. Si encara teniu problemes amb l'aplicació del telèfon, contacteu amb l'assistència de Microsoft.
Per Windows 10 usuaris que també iPhone o Android usuaris de telèfon mitjançant una configuració molt útil El teu telèfon l'aplicació al seu telèfon té molt sentit! Però de vegades pots trobar que el teu L'aplicació El teu telèfon no funciona o no s'obrirà o enfrontar-se a altres problemes i problemes. En aquesta publicació, us presentarem alguns passos bàsics de resolució de problemes que podeu provar si teniu cap problema amb l'aplicació al vostre dispositiu Windows 10.
Llegeix : Com utilitzar l'aplicació El teu telèfon a Windows 10 .
Configuració de l'aplicació El teu telèfon a Windows 10
Configuració La teva aplicació de telèfon Windows 10 requereix uns quants passos molt senzills.
Primer, heu de configurar el vostre ordinador seguint aquests passos:
- Al quadre de cerca de la barra de tasques, cerqueu el vostre telèfon i seleccioneu El teu telèfon a partir dels resultats.
- Se us demanarà que inicieu la sessió amb el vostre compte de Microsoft.
- Introduïu el vostre número de telèfon mòbil quan se us demani. S'enviarà un missatge de text al vostre telèfon Android.
Ara podeu començar a configurar el vostre dispositiu Android seguint aquests passos:
- Obre un missatge de text. Conté un enllaç de descàrrega El teu company de telèfon aplicació.
- Instal·leu l'aplicació Your Phone Companion i obriu una aplicació.
- Seguiu les instruccions de configuració pas a pas. Si se us demana que inicieu la sessió a l'aplicació Your Phone Companion, assegureu-vos d'utilitzar el mateix compte de Microsoft que feu servir al vostre ordinador.
Resoldre problemes amb l'aplicació El vostre telèfon
Vegem algunes preguntes dels usuaris i la millor resposta a elles.
Outlook ha d’estar en línia o connectat per completar aquesta acció
1] Sincronitza mitjançant dades mòbils en lloc de Wi-Fi mitjançant l'aplicació El teu telèfon
Sí, podeu utilitzar les vostres dades mòbils per sincronitzar-vos amb l'ordinador. Tanmateix, si us preocupa l'ús de dades, podeu mantenir-vos connectat a la Wi-Fi.
Per sincronitzar dades mòbils en un telèfon Android, feu el següent:
- Obriu l'aplicació Your Phone Companion.
- Feu clic Configuració (icona d'engranatge).
- Tria Sincronització mitjançant dades mòbils .
- Activa aquesta opció Encès o Apagat .
2] El contingut no es sincronitza mitjançant l'aplicació El teu telèfon
El vostre portàtil Windows 10 ha d'estar connectat i Estalvi de bateria girat Apagat per mantenir els vostres dispositius sincronitzats.
3] Puc transferir fitxers entre el meu telèfon i l'ordinador mitjançant l'aplicació El teu telèfon?
L'aplicació El teu telèfon només crearà fitxers temporals a l'ordinador quan visualitzis còpies de les teves fotos recents. Altres fitxers no es poden transferir.
4] Millora la comunicació entre el meu telèfon Android i l'ordinador
Per garantir la connexió més ràpida i fiable, el telèfon i l'ordinador Android han d'estar connectats a la mateixa xarxa Wi-Fi fiable. Aquesta optimització no és possible en una connexió pública, com ara una cafeteria, un hotel o un aeroport.
La primera vegada que us connecteu a una xarxa Wi-Fi mitjançant Windows 10, se us demanarà que la feu pública o privada (de confiança). També pots canviar-lo en qualsevol moment.
Gravació : aquests canvis no sempre són possibles, per exemple, si el vostre lloc de treball controla la vostra connexió de xarxa.
5] Problemes per connectar el telèfon Android a l'ordinador
Feu el següent:
- Comproveu que feu servir el mateix compte de Microsoft per iniciar la sessió a les dues aplicacions El vostre telèfon.
- Proporcionar Estalvi de bateria no funciona al vostre ordinador o telèfon Android, ja que això pot afectar la connexió.
- Assegureu-vos que teniu una connexió Wi-Fi activa perquè pugueu obrir el vostre navegador i anar al vostre lloc web preferit.
Si encara no us podeu connectar, seguiu els consells de resolució de problemes següents.
Al teu ordinador:
Comproveu si l'aplicació El vostre telèfon es pot executar en segon pla.
- Seleccioneu Inici (o premeu la tecla del logotip de Windows al teclat) i, a continuació, seleccioneu Configuració > Privadesa > Aplicacions en segon pla.
- A la llista, seleccioneu quines aplicacions es poden executar en segon pla, assegureu-vos que el telèfon estigui encès.
eina de suport de malwarebytes
Assegureu-vos que res no us impedeix compartir informació entre dispositius.
- Seleccioneu Inici (o premeu la tecla del logotip de Windows al teclat) i, a continuació, seleccioneu Configuració > Sistema > Experiència general.
- Si veus Arregla-ho ara a Comptes, seleccioneu-lo i seguiu les instruccions.
Al teu telèfon Android :
Assegureu-vos que podeu rebre notificacions d'aplicacions.
- Vine al teu telèfon Configuració > Programes (o Aplicacions i notificacions en alguns telèfons)> El teu company de telèfon i assegureu-vos que les notificacions estiguin activades.
Assegura't No molestar convertit Apagat .
- Vine al teu telèfon Configuració > Sons (en alguns telèfons això pot ser Sons i vibracions o Sons i notificacions ) i assegureu-vos No molestar convertit Apagat .
6] Problemes amb l'aplicació El teu telèfon després de l'actualització d'Android 10
Si després d'actualitzar a Android 10 no podeu iniciar els permisos de funcions (notificacions, missatges, fotos), seguiu aquests passos:
- Fer que les fotos i els missatges funcionin :
- Aneu a la configuració del vostre telèfon Android.
- Cerqueu la informació de l'aplicació i feu-hi clic
- Feu clic a Veure totes les aplicacions
- Trobeu el vostre company de telèfon i feu-hi clic
- Feu clic a Permisos i permeteu el següent:
- Emmagatzematge
- Contactes
- SMS
- Telèfon.
Perquè les notificacions funcionin:
- Aneu a Configuració al vostre telèfon Android.
- Cerqueu 'Accés a les notificacions'.
- Cerqueu 'El vostre company de telèfon' a la llista i toqueu per activar/desactivar.
- Apareixerà una finestra emergent: seleccioneu Permet quan se'l demani .
Si encara tens problemes, deixa comentaris a l'aplicació:
Obriu l'aplicació Your Phone Companion al vostre telèfon Android:
- anar a Configuració.
- Feu clic Proporcionar retroalimentació.
Obriu l'aplicació El vostre telèfon al vostre PC:
- anar a Configuració.
- Feu clic Publica una ressenya.
7] Com desconnectar el telèfon del PC
Al teu telèfon:
- Aneu a Configuració del telèfon > Aplicacions (o Aplicacions i notificacions en alguns telèfons) > Acompanyament del telèfon.
- Feu clic Parada forçada .
- Feu clic Emmagatzematge > Netejar memòria cau > Esborrar dades .
Al teu ordinador:
- Obriu el vostre navegador i visiteu-lo accounts.microsoft.com/devices . Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft.
- Se us presentarà una llista de tots els dispositius connectats. Per a cada selecció Mostra els detalls > Més acció i llavors Desactiva aquest telèfon .
- Tria Començar (o feu clic Tecla del logotip de Windows al teclat), després seleccioneu Configuració > Telèfon > Apagueu aquest ordinador .
- Tria esquena per tornar a la pàgina principal de Configuració de Windows i, a continuació, seleccioneu Programes .
- EN Aplicacions i característiques , Tria El teu telèfon .
- Tria Opcions avançades > Restableix .
Després de completar aquests passos, aneu a l'aplicació El vostre telèfon al vostre PC i seguiu el procés de configuració per configurar un enllaç nou.
8] Ús del telèfon amb diversos ordinadors
No podeu connectar el vostre telèfon a diversos ordinadors alhora. Com a solució alternativa, podeu desconnectar un ordinador del telèfon i tornar-lo a connectar a un altre.
codi d'error 7: 0x80040902: 60 - nivell del sistema
Al teu telèfon:
- Feu lliscar el dit cap avall des de la part superior de la pantalla per obrir el tauler de notificacions d'Android.
- Feu clic per ampliar la notificació de l'Assistent del telèfon.
- Feu clic Desactivar .
Al segon ordinador:
- Assegureu-vos que hàgiu completat el procés de configuració de l'aplicació El vostre telèfon per a la comunicació entre el vostre telèfon i l'ordinador.
- Obriu l'aplicació El vostre telèfon: rebreu una notificació al vostre telèfon Android que us demanarà que permeteu la connexió.
El vostre telèfon Android ara està connectat al segon ordinador. Repetiu el procés per tornar a connectar-vos al primer ordinador.
9] Com comprovar que tinc la darrera versió del teu telèfon
Les actualitzacions s'instal·laran automàticament si aquesta opció està activada al vostre telèfon/ordinador Android. Per garantir una experiència fluida, us recomanem que actualitzeu a la darrera versió si està disponible. Abans de fer-ho, assegureu-vos que el vostre telèfon i ordinador Android estiguin connectats a Wi-Fi.
Al teu telèfon:
- Obriu l'aplicació Your Phone Companion.
- Feu clic Configuració .
- Feu clic Buscar actualitzacions .
- Espereu que l'actualització es completi correctament i, a continuació, tanqueu i torneu a obrir l'aplicació El vostre telèfon.
Al teu ordinador:
- Obriu Microsoft Store.
- Cerca El teu telèfon .
- Si teniu una actualització disponible, veureu un botó d'actualització. Tria Actualització i espereu que l'actualització es completi correctament i, a continuació, seleccioneu llançament .
També pots provar això:
- Obriu Microsoft Store.
- Seleccioneu 'Més' (... el botó de punts suspensius) al costat de la imatge del vostre compte de Microsoft.
- Tria Descàrregues i actualitzacions .
- Si hi ha una actualització disponible per al vostre telèfon, veureu un botó d'actualització. Seleccioneu Actualitza i espereu que l'actualització es completi correctament i, a continuació, seleccioneu Executar.
Gravació : l'aplicació pot reconèixer les actualitzacions en pocs minuts. Si l'aplicació El teu telèfon encara està en 'estat d'actualització'.
