Quan reserveu un joc, bàsicament esteu posant un dipòsit per garantir-vos una còpia del joc quan surti. Les comandes anticipades les solen gestionar els minoristes i la vostra compra es processa a través d'ells, no els desenvolupadors o l'editor del joc. Això vol dir que si un minorista cancel·la la vostra comanda anticipada, és perquè no pot garantir que us pugui obtenir una còpia del joc. Hi ha algunes raons per les quals això pot passar. El primer, i el més habitual, és que el minorista va subestimar la demanda del joc i no va demanar prou còpies per cobrir totes les comandes anticipades que van rebre. Quan això succeeix, el minorista ha de cancel·lar algunes de les comandes anticipades per assegurar-se que poden omplir les comandes que tenen dels clients que no van reservar el joc. Una altra raó per la qual es pot cancel·lar la vostra reserva és si el joc s'esgota al detall. Això pot passar si el joc és popular i hi ha una gran demanda. És possible que el minorista no pugui obtenir més còpies del joc de l'editor a temps per a la data de llançament, de manera que han de cancel·lar les comandes anticipades per assegurar-se que poden omplir les comandes que tenen dels clients que no van fer la comanda anticipada. el joc. Si es cancel·la la vostra comanda prèvia, hauríeu de rebre un correu electrònic o una altra notificació del minorista per informar-vos-ho. Si no rebeu cap notificació, podeu comprovar l'estat de la vostra comanda al lloc web del minorista. Si es cancel·la la comanda prèvia, normalment podreu obtenir un reemborsament de la vostra compra. Si teniu cap pregunta sobre la vostra comanda prèvia, us heu de posar en contacte directament amb el minorista.
Microsoft permet als desenvolupadors de jocs vendre jocs en pre-comanda perquè es puguin jugar el primer dia que estiguin disponibles. Tot i que molts estan disponibles en general, els clients amb serveis de subscripció com Xbox Game Pass tenen accés anticipat al joc quan reserven. Tanmateix, alguns usuaris de vegades ho aconsegueixen Missatge de cancel·lació de la comanda anticipada del joc Xbox . Els jugadors de PC també han experimentat el mateix. Aquesta publicació analitza els possibles motius pels quals s'ha cancel·lat la reserva d'un joc de Xbox o PC i què podeu fer al respecte.
Com funcionen les comandes anticipades de Xbox i Windows Store?
És important entendre com funciona la comanda prèvia. Segons Microsoft, et cobren uns deu dies abans de la data de llançament. Per tant, en fer una comanda anticipada, l'import es bloqueja a la targeta, però no es carrega. El vostre mètode de pagament hauria de funcionar correctament quan Microsoft estigui a punt per cobrar.
navegació de cursor
Per què es va cancel·lar la meva reserva de jocs per a Xbox/PC?
Ara que ja sabeu com funciona una comanda anticipada, si heu rebut un correu electrònic de cancel·lació, aquí teniu algunes coses per comprovar.
wdf_violation windows 10
1] Comproveu si s'han carregat fons
De vegades es tracta d'un error temporal i, si hi ha un retard en la confirmació del pagament, les coses es poden penjar. Quan s'iniciï el joc, podreu jugar-hi després de rebre un correu electrònic al vostre compte de pagament confirmant que el pagament final amb targeta s'ha rebut correctament.
La millor opció és comprovar el vostre historial de comandes per obtenir una confirmació de compra correcta per assegurar-vos que la reserva s'ha pagat i que el joc s'ha afegit a la vostra biblioteca de jocs.
Si no veus la confirmació, és millor contactar amb l'assistència amb la confirmació de les compres i demanar-los que solucionin el problema.
2] S'ha rebutjat el pagament?
Microsoft fa dos intents abans de cancel·lar. Si la vostra targeta de crèdit ha caducat, està bloquejada per un banc, conté informació incorrecta o no té prou fons, aquest pot ser el motiu per cancel·lar la reserva. També podeu preguntar-ho al vostre banc.
com obrir l'editor de youtube
Connectat: Resolució de problemes i problemes amb la facturació del compte de Microsoft
Les comandes anticipades de Xbox que s'han cancel·lat només es poden solucionar verificant la vostra informació de facturació. Si us plau, comproveu abans de fer una comanda; si hi ha algun problema, podeu solucionar-lo en pocs dies. En cas contrari, la comanda es cancel·larà i perdràs tots els descomptes i ofertes del joc.
Per tant, si la vostra comanda prèvia es cancel·la, no hi podeu fer res. Haureu de bescanviar el joc mitjançant una promoció disponible per a tothom. Tanmateix, si tracteu el problema, no trobareu problemes en el següent ordre.
Com funciona la reserva prèvia amb targetes de crèdit?
Això vol dir que has de tenir un mètode de pagament vàlid al teu compte almenys deu dies abans del llançament del joc per evitar problemes de facturació. Després d'un intent infructuós de carregar el vostre compte de reserva, s'intentarà un altre càrrec al cap d'uns quants dies. La teva reserva es cancel·larà si falla el segon càrrec i hauràs de tornar a comprar el joc seleccionat després d'afegir un mètode de pagament segur al teu compte.
Com funciona la reserva amb crèdit al vostre compte?
Un préstec és com un saldo prepagat al vostre compte. Microsoft us permet pagar totalment o parcialment quan feu servir crèdits.
convertir massivament fitxers d'àudio
En fer la comanda anticipada, l'import es deduirà immediatament del crèdit, és a dir, si vau reservar el joc amb el crèdit del compte. El saldo es descomptarà de la vostra targeta de crèdit si el saldo del vostre compte és inferior a l'import que vau aprovar per a la facturació de la comanda prèvia. En aquest cas, el procés és el mateix. L'import restant es descomptarà de tu aproximadament deu dies abans del llançament del joc.
Com reservar jocs a la botiga de Microsoft
Quan trobeu una llista de jocs, feu clic al botó 'Reserva' i compra-lo. Funciona igual que comprar qualsevol joc. El preu del joc es mostra al botó de pre-comanda, de manera que sabeu quant pagareu quan el joc surti.
Com cancel·lar una comanda o reserva anticipada a Microsoft Store
Si canvieu d'opinió i voleu cancel·lar la reserva, inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft, aneu a la pàgina d'historial de comandes i cancel·leu la reserva com a màxim 10 dies abans del llançament del joc. Després d'això, es pot facturar. També podeu cancel·lar-lo després d'aquest punt, però haureu de presentar una sol·licitud per rebre un reemborsament.
