Aquesta publicació inclou solucions per arreglar No hem rebut cap missatge d'error de resposta mentre intentàvem iniciar la sessió a Office 365 . Aquest error apareix mentre s'intenta iniciar la sessió a l'Office 365 mitjançant Azure Multi-Factor Authentication. El missatge d'error diu:
No hem rebut resposta. Siusplau torna-ho a provar.
no s'ha pogut carregar el sistema operatiu perquè falta el nucli o conté errors
Afortunadament, podeu seguir aquests senzills suggeriments per corregir l'error.
Què va fer que no rebem cap resposta en iniciar la sessió a Office 365?
Aquest missatge d'error sol aparèixer quan un usuari intenta iniciar la sessió a les aplicacions de Microsoft 365 o Office, com ara Outlook, Word, Excel i PowerPoint. Això sol passar si el proveïdor de serveis no pot enviar la trucada o el missatge SMS. Alguns altres motius pels quals això podria passar són:
- La subscripció a Office 365 ha caducat
- Temps d'espera del servidor
- Nom d'usuari i contrasenya incorrectes
- Compte d'usuari bloquejat
Solució No hem rebut cap missatge d'error de resposta mentre intentàvem iniciar la sessió a Office 365
Per arreglar això, No hem rebut resposta missatge d'error en iniciar la sessió a Office 365; comproveu el vostre número de telèfon i verifiqueu el vostre compte de Microsoft. Si això no ajuda, seguiu aquests suggeriments:
- Comproveu la connexió de xarxa
- Esborra les galetes i la memòria cau del navegador
- Comproveu el número de telèfon
- Verifiqueu el vostre compte de Microsoft
- Comproveu els servidors de Microsoft i l'estat del compte
- Inicieu la sessió amb un compte diferent
Ara anem a veure aquests en detall.
1] Comproveu la connexió de xarxa
Abans de començar a fer qualsevol canvi al vostre sistema, comproveu la vostra connexió a Internet. Aquesta és una de les raons principals per les quals no hem rebut cap missatge d'error de resposta quan inicieu la sessió a Office 365. Feu una prova de velocitat per comprovar la vostra connexió a Internet. Tanmateix, si la velocitat és inferior al pla que heu optat, reinicieu el mòdem/encaminador o poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis.
2] Esborra les galetes i la memòria cau del navegador
Si inicieu sessió a Office 365 amb un navegador i us enfronteu a aquest error, penseu a esborrar les galetes del navegador i les dades de la memòria cau. Això es deu al fet que aquestes dades de vegades es poden malmetre, provocant errors al navegador. Aquí teniu com podeu fer-ho:
- Obert Google Chrome i feu clic als tres punts verticals a la cantonada superior dreta.
- Fer clic a Configuració i navegar cap a Seguretat i Privacitat .
- Fer clic a Elimina les dades de navegació .
- Comproveu totes les opcions i feu clic a Esborrar dades .
Aquestes publicacions us mostraran com esborrar la memòria cau del navegador Edge , Firefox , o Òpera .
3] Comproveu el número de telèfon
El missatge d'error No hem rebut cap resposta a Office 365 també es pot produir si el vostre proveïdor de serveis no ha pogut enviar la trucada o el missatge SMS. Comproveu si heu introduït el número de telèfon correcte i si el vostre telèfon mòbil té una bona connexió de xarxa.
4] Verifiqueu el vostre compte de Microsoft
Aquest missatge d'error pot aparèixer si no heu canviat d'un compte local a un compte de Microsoft o no heu verificat el vostre compte de Microsoft. A continuació, es mostra com podeu verificar el vostre compte de Microsoft:
- Premeu el botó Tecla Windows + I obrir Configuració .
- Navega a Comptes i feu clic a Privadesa del compte .
- S'obrirà un missatge al navegador que us demanarà que envieu un codi al vostre correu electrònic registrat. Fer clic a Enviar codi .
- Introduïu el codi i feu clic a Inicia sessió .
- Un cop fet, comproveu si l'error es corregeix.
5] Comproveu els servidors de Microsoft i l'estat del compte
canvieu el color del text a la pintura
A continuació, comproveu Estat de Microsoft Server , ja que els servidors podrien estar en manteniment o davant temps d'inactivitat. També pots seguir @MSFT365Estat a Twitter per comprovar si han publicat sobre el manteniment en curs.
Ara comproveu el vostre compte de Microsoft i assegureu-vos que encara estigui actiu. Si no, renova la teva subscripció a Office 355 i torna-ho a provar. Podeu comprovar l'estat del vostre compte iniciant sessió a Pàgina del compte de Microsoft .
6] Inicieu la sessió amb un compte diferent
Si els suggeriments no van ajudar, el problema pot estar al vostre compte de Microsoft. Proveu d'iniciar sessió amb un altre compte. Tanmateix, també podeu provar iniciar sessió amb un compte local i comproveu si el problema està solucionat.
Llegeix: Error de desactivació del producte a les aplicacions de Microsoft 365
Esperem que aquests suggeriments us hagin ajudat.
Per què no puc iniciar la sessió al meu compte de Microsoft 365?
Si teniu problemes per iniciar la sessió al vostre compte de Microsoft 365, comproveu l'estat de l'Office 365. Tanmateix, si això no ajuda, comproveu els servidors de Microsoft i proveu de signar amb un compte diferent.
Per què no rebo un codi de verificació de Microsoft Authenticator?
Si no rebeu codis de verificació de Microsoft Authenticator, comproveu si el vostre dispositiu mòbil té un pla vàlid i una bona xarxa. Si això no funciona, reinicieu-lo i torneu a enviar el codi de verificació.
![Error de calibratge del diagnòstic de veu 0x800706BE [Corregit]](https://prankmike.com/img/audio/A0/speech-diagnostic-calibrate-error-0x800706be-fixed-1.png)
