Si el vostre teclat de Surface no funciona, podeu provar algunes coses per solucionar el problema. Primer, assegureu-vos que el teclat estigui connectat correctament al vostre Surface. Si el teclat és sense fil, comproveu les bateries i assegureu-vos que estiguin carregades. Si el teclat està connectat mitjançant USB, assegureu-vos que la connexió sigui segura. A continuació, proveu de reiniciar el vostre Surface. Si això no funciona, prova de restablir el teu Surface. Per fer-ho, aneu a Configuració > Actualització i seguretat > Recuperació. A 'Restableix aquest ordinador', seleccioneu 'Comença' i seguiu les instruccions. Si encara teniu problemes, podeu provar de solucionar els problemes del vostre teclat Surface amb Windows PowerShell. Per fer-ho, escriviu 'powershell' al menú Inici i, a continuació, seleccioneu 'Windows PowerShell'. A la finestra de PowerShell, escriviu 'Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard' i, a continuació, premeu Intro. Això us donarà una llista de tots els teclats HID connectats al vostre Surface. Si el vostre teclat encara no funciona, potser haureu de substituir-lo. Podeu trobar teclats de substitució per a Surface Pro 4, Surface Pro (5a generació), Surface Pro 6, Surface Laptop (1a generació), Surface Laptop 2 i Surface Go a la botiga de Microsoft.
Si el teu El teclat de superfície o la coberta de tipus no funciona , seguiu aquests consells de resolució de problemes per solucionar el problema. Hi pot haver diversos motius pels quals el teclat Surface pot deixar de funcionar o respondre lentament. Perquè la paraula clau de Surface funcioni, podeu tornar a connectar el teclat i actualitzar el microprogramari. Independentment de quina generació de Surface utilitzeu, les solucions són més o menys les mateixes.
El teclat de superfície no funciona
Si el vostre teclat de Surface no funciona, però el touchpad o el ratolí funciona, potser després d'una actualització, aquí teniu consells per ajudar-vos a solucionar el problema.
- Desconnecteu i torneu a connectar el teclat
- Força la superfície de reinici
- Instal·leu les actualitzacions disponibles
- Envieu una sol·licitud de reparació
Per obtenir més informació sobre aquestes solucions, segueix llegint.
1] Desconnecteu i torneu a connectar el teclat
Aquesta és la solució més útil que podeu utilitzar per desfer-vos del problema. Independentment de la superfície que utilitzeu, aquesta solució funciona en totes elles. De tant en tant, la teva superfície es pot congelar i això pot provocar un problema en escriure alguna cosa amb el teclat o la coberta de tipus. És per això que podeu desenganxar el teclat i tornar-lo a connectar. És com reiniciar o reiniciar el teclat.
2] Força el reinici de la superfície
De vegades, la superfície pot deixar de funcionar per falta de recursos. En aquestes situacions, no podeu fer res al vostre Surface. Tant si voleu navegar per Internet, veure una pel·lícula, editar un vídeo o qualsevol altra cosa, no podeu fer res al vostre dispositiu. És per això que cal forçar el reinici del dispositiu.
El procés per reiniciar Surface pot variar segons la versió. Per exemple, si feu servir un Surface Pro 5 o posterior, Surface Go, Surface Studio o Surface Book 2 o posterior, heu de mantenir premut el botó d'engegada fins que s'apagui i es reiniciï. Per a tu, el procés de reinici pot trigar 20 segons a començar. Cal mantenir premut el botó durant molt de temps.
velocitat de pujada onedrive
D'altra banda, si teniu un Surface Pro 1, 2, 3 i 4 o Surface Book 1, Surface 2/3/RT, etc., haureu de mantenir premut el botó d'engegada durant gairebé 30 segons. A continuació, manteniu premuts els botons d'apujar el volum i d'engegada junts durant 15 segons.
Després d'això, el dispositiu es reiniciarà automàticament.
3] Instal·leu les actualitzacions disponibles
Si no heu actualitzat el dispositiu durant molt de temps o no heu instal·lat cap actualització de controladors, heu de seguir aquesta solució. És possible que algunes aplicacions modernes no funcionin amb el vostre Type Cover si els controladors no estan actualitzats. Per això, heu de trobar actualitzacions de microprogramari de Surface disponibles i instal·lar-les si hi ha actualitzacions pendents.
4] Envieu una sol·licitud de reparació
Si cap de les solucions us funciona, heu de presentar una sol·licitud de reparació.
- Per fer-ho, visiteu el lloc web oficial a account.microsoft.com i inicieu la sessió amb el compte de Microsoft que feu servir al vostre dispositiu Surface.
- A continuació, feu clic a Informació i suport i aneu a la secció 'Cobertura del dispositiu'.
- A continuació, feu clic a Ordre de sortida opció. Per enviar una sol·licitud, heu d'omplir un formulari.
Com arreglar el teclat que no respon a Surface Pro?
Per arreglar un teclat que no respon a Surface Pro, primer heu de desenganxar i tornar a col·locar el Type Cover. A continuació, podeu forçar el reinici del dispositiu. Tanmateix, si aquestes solucions no funcionen, podeu instal·lar les actualitzacions pendents. Encara que no funcioni, cal que envieu una sol·licitud de reparació.
Espero que aquesta guia t'hagi ajudat.
Llegeix: Surface Pen Eraser no s'esborrarà o no funciona correctament.
