Si voleu obtenir un reemborsament a la botiga Epic Games, hi ha algunes coses que necessiteu saber. En primer lloc, haureu de tenir un motiu vàlid per sol·licitar un reemborsament. A més, haureu d'estar dins del període de reemborsament de 14 dies i haureu de tenir menys de dues hores de joc al joc en qüestió. Si compliu tots aquests criteris, podeu sol·licitar un reemborsament posant-vos en contacte amb el servei d'atenció al client d'Epic Games. Podeu fer-ho a través del client d'Epic Games Store o al lloc web de l'empresa. Un cop hagis enviat la teva sol·licitud, Epic la revisarà i prendrà una decisió en un termini de 14 dies. Tingueu en compte que Epic Games es reserva el dret de denegar reemborsaments en determinats casos, de manera que encara que compleixis tots els criteris anteriors, no hi ha cap garantia que s'aprovi el reemborsament. Tot i així, val la pena provar-ho si no esteu satisfet amb un joc que heu comprat a Epic Games Store. Amb una mica de sort, podreu recuperar els vostres diners i passar a alguna cosa millor.
Hi ha moltes plataformes per als jugadors per comprar i jugar. Un d'aquests llocs és Epic Games Store. Si sou un jugador i utilitzeu Epic Games Store per comprar i jugar, això és per a vosaltres. En aquesta guia, us explicarem la política de reemborsament d'Epic Games i com obtenir un reemborsament a Epic Games Store .
Política de devolució de la botiga Epic Games
A continuació es mostra la política de reemborsament de la botiga Epic Games.
- Productes: És possible que rebeu un reemborsament per jocs i productes comprats a Epic Games Store. Tenen dret a un reemborsament. Hi ha productes que es consideren no reemborsables, com ara moneda virtual o altres consumibles. No rebràs cap reemborsament per aquests productes.
- Període de retorn: Els jocs i els productes que compres a Epic Games Store són elegibles per a un reemborsament dins dels 14 dies següents a la compra. Han d'estar marcats com a retornables en el moment de la compra.
- Condicions de retorn: Si vols sol·licitar un reemborsament dels productes que has comprat a Epic Games Store amb reemborsament, s'han de registrar en menys de 2 hores. Si us han prohibit o infringit els termes de la botiga Epic Games, no sou elegible per a un reembossament. Si s'observa que infringeix la política de reemborsaments d'Epic Games Store, no sou elegible per rebre reemborsaments de productes.
- Compres anticipades: Si vau comprar un joc o un producte abans de sortir a la botiga d'Epic Games, podeu cancel·lar la vostra comanda abans que el producte es publiqui i rebre un reemborsament. Si voleu un reemborsament després del llançament, el producte ha de ser elegible per a un reemborsament si s'enregistren menys de 2 hores de reproducció.
- Ofertes a la venda després de la compra: Si has comprat un joc o producte a la botiga Epic Games i el producte o joc surt a la venda després de la teva compra amb un descompte, pots cancel·lar la compra si es registra menys de 2 hores de joc i comprar-lo a la rebaixa. La recepció d'un reemborsament en aquestes circumstàncies no es considera un abús del reemborsament.
Vegem com podeu obtenir un reemborsament d'Epic Games.
Com obtenir un reemborsament a Epic Games Store
Si heu comprat un joc o un producte d'Epic Games i compleix els requisits per a un reemborsament d'acord amb les regles anteriors, podeu rebre un reemborsament de la manera següent.
comptador de Windows 10 fps
- Aneu al lloc web d'Epic Games Store.
- Inicieu sessió amb les vostres credencials
- Aneu a la pàgina del vostre compte
- Seleccioneu transaccions
- Feu clic al joc o producte que voleu cancel·lar.
- A continuació, marqueu la casella i feu clic a 'Sol·licita un reemborsament'.
- Seleccioneu el motiu de la devolució
- Trieu si voleu rebre un reemborsament a la vostra cartera Epic Games.
- Feu clic a 'Confirmar la devolució'.
Aprofundim en els detalls del procés i obtenim un reemborsament d'Epic Games.
Hi ha dues opcions de reemborsament disponibles a Epic Games. Devolució d'autoservei i sense devolució d'autoservei. Aprendràs més sobre aquests tipus en el procés. Per començar, obriu un navegador web al vostre PC i navegueu a Epic Games Store . Inicieu la sessió al vostre compte amb les vostres credencials d'Epic Games.
Un cop iniciat sessió, aneu a Pàgina del compte . A la pàgina del compte, feu clic Transaccions . Trobareu totes les transaccions i l'historial de compres al vostre compte. Cerqueu el producte o joc pel qual voleu un reemborsament al vostre historial de compres i feu clic al títol per ampliar-lo. Ara trobareu l'opció 'Demanar un reemborsament' al costat del producte o joc. Marqueu la casella al costat del joc i feu clic Sol·liciteu un reemborsament . Això s'anomena devolució d'autoservei. Podeu obtenir el vostre propi reemborsament.
Si no trobes l'opció 'Sol·licita un reembossament' al costat del joc o producte, però compleix els requisits per a un reemborsament, hauràs de contactar amb l'assistència al jugador per processar el teu reemborsament. Trobareu l'opció de contactar amb l'assistència a la secció 'Ajuda'.
Després de fer clic al botó 'Demanar un reemborsament', se us demanarà que seleccioneu un motiu per al reembossament. Seleccioneu-lo mitjançant el menú desplegable.
Aleshores, podeu veure l'opció de rebre un reemborsament a la vostra cartera d'Epic Games en funció de la vostra ubicació. Si voleu rebre un reemborsament a la vostra cartera, feu clic al botó que hi ha al costat Reemborsament a la meva cartera d'Epic Games .
Si no feu servir aquesta opció, el reemborsament s'abonarà al vostre mètode de pagament original. A continuació, feu clic a CONFIRMAR LA TORNADA cancel·leu la comanda i obteniu un reemborsament.
Veureu una notificació que la vostra sol·licitud de devolució ha estat correcta.
Això és tot. Heu fet correctament una comanda de devolució a Epic Games Store.
atura les icones de la barra de tasques que parpellegen Windows 10
Llegeix: Corregiu l'error d'Epic Games Store Error d'activació del producte
Quin és el període de reemborsament per a Epic Games?
Normalment rebeu un reemborsament en un termini d'1 a 7 dies laborables a Epic Games Store amb el vostre mètode de pagament original. Si trieu que el reemborsament s'acrediti a la vostra cartera d'Epic Games, s'abonarà en qüestió de minuts o hores.
Lectura relacionada: No es pot desinstal·lar Epic Games Launcher a Windows.
