Corregiu els errors 'Escaneig' o 'Funció no disponible' a l'aplicació HP Smart

Si esteu provant d'utilitzar l'aplicació HP Smart per escanejar documents i rebeu el missatge d'error 'Escaneig' o 'Funció no disponible', no us preocupeu: us podem ajudar a solucionar-ho! En primer lloc, assegureu-vos que la vostra impressora estigui connectada a l'ordinador o dispositiu mòbil i engegada. A continuació, comproveu que l'aplicació HP Smart estigui actualitzada. Per fer-ho, obriu l'aplicació i aneu al menú Configuració. Si hi ha una actualització disponible, seguiu les instruccions per instal·lar-la. Si encara veieu el missatge d'error, proveu de reiniciar l'ordinador o el dispositiu mòbil i, a continuació, torneu a obrir l'aplicació HP Smart. Si això no funciona, proveu de desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació HP Smart. Per fer-ho en un ordinador Windows, aneu a Tauler de control > Programes > Desinstal·la un programa. Cerqueu 'HP Smart' a la llista de programes instal·lats i feu clic a 'Desinstal·la'. A continuació, aneu al lloc web d'HP i baixeu la darrera versió de l'aplicació HP Smart. Encara no hi ha sort? No us preocupeu, hi ha algunes coses més que podeu provar. Primer, proveu de configurar un compte d'usuari nou a l'ordinador o dispositiu mòbil i obrir l'aplicació HP Smart des d'allà. Si això no funciona, proveu d'utilitzar un mètode d'escaneig diferent. Per exemple, si esteu provant d'escanejar des de l'ordinador, proveu d'utilitzar el programari HP Scan. Si encara teniu problemes, poseu-vos en contacte amb l'assistència al client d'HP per obtenir ajuda.

Aquesta publicació ofereix solucions pràctiques que els usuaris afectats poden sol·licitar per solucionar-ho L'escaneig no està disponible o Funció no disponible errors que es poden produir durant l'ús Aplicació HP Smart en un ordinador amb Windows 11/10. En termes generals, és probable que experimenteu aquest problema si és possible que l'aplicació HP Smart no us funcioni a causa d'alguns problemes que podeu tenir al vostre dispositiu mòbil o a l'ordinador, o a problemes de connexió a Internet. També pot ser que hi hagi massa usuaris que utilitzen l'aplicació al mateix temps. I en alguns altres casos, pot ser que l'aplicació del vostre dispositiu estigui obsoleta.

Error de l'aplicació HP Smart Scan no disponible actualment

windows10debloater

Quan intenteu escanejar un document des d'una impressora en un PC amb Windows 11 o Windows 10 mitjançant l'aplicació HP Smart, és possible que rebeu L'escaneig no està disponible actualment missatge. Alguns usuaris d'ordinadors afectats han informat que l'escaneig solia funcionar bé i que poden imprimir i copiar des de la impressora, però l'aplicació HP Smart no escaneja documents.

Per tant, si trobeu un problema d'escaneig amb l'aplicació HP Smart del vostre ordinador, les nostres solucions recomanades, que s'enumeren a continuació sense cap ordre concret, us ajudaran a resoldre el problema.

1. Comproveu la vostra connexió sense fil
2. Restaura/restableix l'aplicació HP Smart
3. Desinstal·leu i torneu a instal·lar el controlador de la impressora
4. Realitzeu una restauració del sistema

Abans de continuar, assegureu-vos que el sistema operatiu Windows, així com el vostre programari i les aplicacions de la botiga de Windows estiguin actualitzats i comproveu si el problema s'ha resolt o no. Assegureu-vos també que atura tots els processos o instàncies en segon pla HP Smart Apps al Gestor de tasques abans d'aplicar qualsevol de les correccions suggerides a continuació.

1] Comproveu la vostra connexió sense fil

El problema pot estar relacionat amb la connexió sense fil de la impressora, perquè de vegades la impressora no es connecta correctament a l'encaminador. Per tant, per començar a solucionar els problemes L'escaneig no està disponible actualment error en un PC amb Windows 11/10, seguiu aquests passos per comprovar i reparar la vostra connexió sense fil.

• Reinicieu l'encaminador i després la impressora. També podeu reiniciar l'ordinador per si de cas.
• Després de reiniciar el dispositiu, obriu l'aplicació HP Smart a l'ordinador.
• Feu clic amb el botó dret a la impressora i seleccioneu Amaga la impressora .
• Ara torneu a afegir la impressora a l'aplicació HP Smart.

Després d'afegir correctament la impressora a l'aplicació HP Smart, podeu provar d'escanejar i veure si el problema s'ha resolt. En cas contrari, passeu a la següent solució.

Llegeix : la configuració de la impressora Wi-Fi mitjançant USB ha fallat amb l'aplicació HP Smart

2] Restaura/restableix l'aplicació HP Smart

Si l'aplicació Microsoft Store instal·lada al vostre PC amb Windows 11/10 no funciona correctament, podeu provar-ho reparació o recarregar i a veure si això resol el problema. Podeu restaurar/restablir l'aplicació HP Smart al vostre ordinador seguint aquests passos:

• feu clic Tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
• Anar a > Programes > Aplicacions i característiques o Aplicacions instal·lades depenent de la vostra versió de Windows.
• Cerca HP Smart .
• Tria HP Smart , feu clic amb el botó dret o feu clic als punts suspensius (tres punts) de la dreta.
• Tria Opcions avançades .
• Ara, a 'Restablir', feu clic Reparació o Recarregar per a l'acció que voleu realitzar.

Qualsevol acció hauria de resoldre el problema i ara podeu començar a escanejar. Si el problema persisteix, podeu executar l'eina de resolució de problemes d'aplicacions de la botiga de Windows i veure si això us ajuda. En cas contrari, passeu a la següent solució.

3] Desinstal·leu i torneu a instal·lar el controlador de la impressora.

Aquesta solució requereix que desinstal·leu la impressora HP mitjançant l'aplicació Configuració o el tauler de control i, a continuació, elimineu els controladors d'impressora de les propietats del servidor d'impressió. Després d'això, podeu instal·lar el controlador més recent per a la vostra impressora HP.

Feu el següent:

• Traieu la impressora HP.
• A continuació, obre Configuració > Bluetooth i dispositius > Dispositius i desplaceu-vos cap avall fins a configuracions relacionades, i feu clic a Opcions i configuració de la impressora o Dispositius i impressores (segons la vostra versió de Windows) per obrir la pàgina Dispositius i impressores.
• A la finestra Dispositius i impressores, cerqueu la vostra impressora HP.
• Un cop trobat, feu clic amb el botó dret al maquinari i seleccioneu Suprimeix o Suprimeix el dispositiu .
• Tanqueu Dispositius i impressores.
• A continuació, feu clic al botó Tecla Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar.
• Al quadre de diàleg Executar, escriviu printui.exe /s i premeu Intro per obrir les propietats del servidor d'impressió.
• A continuació, feu clic a Conductors pestanya
• Cerqueu i seleccioneu el controlador de la impressora HP.
• Premeu Suprimeix .
• Tria BÉ .
• Tria Aplicar > BÉ a la finestra de propietats del servidor d'impressió i sortiu.
• A continuació, torneu a obrir el quadre de diàleg Executar i escriviu c:/dades del programa, i premeu Intro.
• En aquesta ubicació, desplaceu-vos cap avall i obriu la carpeta Hewlett Packard i suprimiu totes les carpetes i fitxers associats a la impressora.
• Reinicieu l'ordinador.

Quan us descarregueu, ara podeu utilitzar el programari HP Support Assistant inclòs per instal·lar el controlador més recent per a la vostra impressora, o podeu contactar amb HP i després utilitzar el vostre model d'impressora per instal·lar l'eina de funcions completa i la versió del controlador compatible. No instal·leu la versió web, ja que la versió web pot experimentar els mateixos problemes informats als fòrums d'assistència d'HP. També podeu tornar a instal·lar l'aplicació HP Smart des de Microsoft Store.

Llegeix : l'amfitrió del controlador d'impressió per a aplicacions de 32 bits ha deixat de funcionar

4] Realitzeu una restauració del sistema

Suposem que el problema persisteix després d'haver esgotat totes les opcions i sabeu que l'aplicació funcionava molt bé abans. En aquest cas, podeu utilitzar la Restauració del sistema per desfer qualsevol canvi que s'hagi produït al vostre ordinador que hagi trencat la funcionalitat de l'aplicació HP Smart. Tingueu en compte que totes les aplicacions i els canvis fets abans de la data seleccionada s'eliminaran i s'han de tornar a instal·lar si cal.

Llegeix : L'escàner de la impressora HP no funciona a Windows

Com habilito la funció d'escaneig a l'HP Printer Assistant?

Per realitzar aquesta tasca, seguiu aquests passos: Cerqueu al Windows el nom del vostre model d'impressora i feu clic al nom de la impressora a la llista de resultats per obrir l'HP Printer Assistant. Feu clic a continuació Accions de l'escàner , i després feu clic Gestió d'escaneig a PC . Ara feu clic habilitar per activar l'opció Escaneja a PC. Si l'escaneig no funciona i la impressora està connectada a l'ordinador amb un cable USB, podeu provar amb un altre cable per comprovar si hi ha problemes amb l'existent. També podeu canviar a un port USB diferent de l'ordinador per veure si el port defectuós és la causa del problema.

Funció de correcció no disponible Error de l'aplicació HP Smart

Quan intenteu escanejar amb l'aplicació HP Smart en un dispositiu mòbil Android Funció no disponible és possible que es mostri un missatge i és possible que no pugueu completar l'escaneig mitjançant l'aplicació.

Quan es produeixi aquest error, rebreu un dels missatges d'error següents.

• Aquesta funció no és compatible amb la impressora seleccionada. Connecteu-vos a una altra impressora per utilitzar aquesta funció.
• La vostra impressora està fora de línia o no està seleccionada. Per utilitzar aquesta funció, connecteu-vos a una impressora.

En qualsevol cas, per resoldre amb èxit aquest problema al vostre dispositiu mòbil, haureu de completar les tasques següents en l'ordre que es mostra a continuació, i després de cada tasca, podeu utilitzar la impressora per veure si el problema s'ha resolt.

1. Restableix la impressora
2. Comproveu l'estat de la connexió a l'aplicació HP Smart.
3. Torneu a afegir la impressora a l'aplicació HP Smart.
4. Esborra la memòria cau de l'aplicació HP Smart del teu dispositiu Android.

Considerem la descripció de cadascuna de les tasques enumerades.

Llegeix : L'escaneig a l'ordinador ja no s'activa [Corregit]

1] Restableix la impressora

Per començar a resoldre problemes Funció no disponible error a l'aplicació HP Smart del vostre dispositiu Android, podeu restablir la impressora fent el següent:

• Si la vostra impressora té una bateria recarregable, traieu-la.
• Quan la impressora està engegada , desconnecteu el cable d'alimentació de la impressora.
• Desconnecteu el cable d'alimentació de la font d'alimentació.
• Espereu 60 segons i torneu a connectar el cable d'alimentació a la presa de corrent i la impressora. Assegureu-vos que connecteu la impressora directament a una presa de corrent.
• Enceneu la impressora per completar el restabliment.

2] Comproveu l'estat de la connexió a l'aplicació HP Smart.

Heu de confirmar que la impressora està connectada i llesta per utilitzar-la a l'aplicació HP Smart fent el següent:

Obriu l'aplicació HP Smart, espereu uns minuts perquè la impressora es connecti a l'aplicació i, a continuació, comproveu l'estat de connexió al costat de la icona de la impressora.

• Si A punt es mostra amb una icona de marca de verificació verda , vol dir que la impressora està connectada al dispositiu mitjançant la mateixa xarxa Wi-Fi. En aquest cas, haureu de continuar amb la resolució de problemes.
• Si A puntes mostra amb una icona de núvol verd , el que significa que la impressora està en mode remot. En aquest mode, totes les funcions de la impressora, com ara l'escaneig, no estan disponibles. En aquest cas, podeu connectar el vostre dispositiu a la mateixa xarxa Wi-Fi que la impressora.
• Si No disponiblees mostra amb una icona negra , vol dir que la impressora no està connectada al dispositiu. Per tant, intenteu connectar la impressora al dispositiu mitjançant la mateixa xarxa Wi-Fi.

Llegeix : Corregiu l'error desconegut d'estat de la impressora HP a Windows

3] Torneu a afegir la impressora a l'aplicació HP Smart.

En aquest pas, heu de desinstal·lar i tornar a afegir la impressora a l'aplicació HP Smart per resoldre els problemes de connexió seguint aquests passos:

• Assegureu-vos que la impressora estigui connectada a la mateixa xarxa que l'ordinador o amb un cable USB.
• Tanqueu i torneu a obrir l'aplicació HP Smart.
• Des de la pantalla principal de l'aplicació, feu clic amb el botó dret o manteniu premuda la icona de la impressora i, a continuació, premeu Amaga la impressora .
• Feu clicAmaga la impressorade nou per confirmar. L'aplicació HP Smart ara eliminarà la impressora i ja no es mostrarà a l'aplicació.
• A continuació, a la pantalla principal de l'aplicació, premeu Afegeix una impressora o el signe més i, a continuació, seguiu les instruccions per tornar a afegir la impressora.

Després d'això, la impressora apareixerà a la pantalla principal de l'aplicació i està llesta per utilitzar-la.

Llegeix : Corregiu el codi d'error de la impressora HP E3 a l'ordinador Windows

4] Esborra la memòria cau de l'aplicació HP Smart al dispositiu Android.

Aquest pas requereix que esborreu la memòria cau de l'aplicació HP Smart del vostre dispositiu Android i, a continuació, torneu a afegir la impressora a l'aplicació. Per completar aquesta tasca, seguiu aquests passos:

• Al dispositiu mòbil, obriuConfiguraciómenú.
• Grua Emmagatzematge > Programes o Altres aplicacions .
• Cerca i seleccionaHP Smarta la llista.
• Grua Netejar memòria cau per esborrar fitxers d'aplicacions temporals.
• Grua Emmagatzematge net per eliminar totes les dades de l'aplicació.
• A continuació, obriu l'aplicació HP Smart i inicieu la sessió al vostre compte d'HP Smart.
• A la pantalla principal de l'aplicació, toqueuAfegeix una impressorao un signe més.
• Seguiu les instruccions d'HP Smart per tornar a afegir la impressora a l'aplicació.

Després d'això, la icona de la impressora apareixerà a la pantalla principal de l'aplicació i està llesta per utilitzar-la.

Espero que aquest post us ajudi!

com inserir un recompte de paraules a la paraula

Llegeix : l'escàner no funciona; hi ha un problema en connectar-se a l'escàner

Com habilito l'escaneig al meu HP Smart?

Feu clic a la fitxa Escaneja a la pantalla d'inici de l'aplicació HP Smart i, a continuació, seleccioneu una opció a la barra de menú superior. Ara, a l'escàner, col·loqueu el document original al vidre de l'escàner de la impressora o a l'alimentador automàtic de documents (ADF). A continuació, seleccioneu el tipus de treball d'escaneig, la mida, el color i la configuració de resolució i feu clic Escaneja a la cantonada inferior dreta per començar a escanejar.

Llegeix també : Windows Fax and Scan no funciona a Windows 11.