Com utilitzar l'aplicació Obtén ajuda a Windows 10

Si teniu problemes amb l'ordinador, l'aplicació Obteniu ajuda a Windows 10 pot salvar-vos la vida. A continuació s'explica com utilitzar-lo. En primer lloc, obriu l'aplicació Obtén ajuda fent clic al botó Inici i després seleccionant Obtén ajuda a la llista d'aplicacions. Un cop oberta l'aplicació, veureu una llista d'opcions a la part esquerra. Si no esteu segur de quin és el problema, feu clic a la primera opció, Comença. Si sabeu quin és el problema, podeu fer clic a una de les altres opcions, com ara Cercar solucions en línia o Contactar amb l'assistència. Un cop hàgiu seleccionat una opció, seguiu les instruccions a la pantalla. Si us poseu en contacte amb el servei d'assistència, haureu de proporcionar informació sobre el vostre problema. L'aplicació Obtén ajuda pot ser un recurs fantàstic quan tens problemes amb l'ordinador. Amb només uns quants clics, podeu començar a resoldre el problema.

què passa si interromp la restauració del sistema de Windows 10

Hem fet una ullada a les diferents funcions que inclou Windows 10 per ajudar-vos a entendre-les millor abans de començar, perquè un bon començament és la meitat de la batalla! Una característica nova que Microsoft ha afegit a Windows 10 és un sistema de seguretat per als usuaris que no poden trobar l'ajuda que necessiten. Els usuaris ara poden contactar amb l'equip d'assistència tècnica de Microsoft Answer per telèfon o xat mitjançant Aconseguir ajuda , antigament anomenat Contacte de suport aplicació en Windows 10 , per resoldre problemes relacionats amb Windows, Edge, OneDrive, Office, Xbox, Bing, compte de Microsoft, Internet Explorer i molt més. Podeu xatejar en línia o programar una trucada.

Obteniu l'aplicació Ajuda a Windows 10

La manera més senzilla d'accedir a l'aplicació és escriure 'Obtén ajuda' al quadre de cerca i fer clic al resultat. Després d'iniciar l'aplicació, podeu connectar-vos al suport de Microsoft amb només uns quants clics ràpids.

En primer lloc, heu d'assegurar-vos que heu iniciat sessió amb el vostre Compte de Microsoft .

Un cop ho hàgiu verificat, serà rebut per l'agent virtual de Microsoft.

Descriviu el vostre problema al quadre de respostes i se us presentarà una solució que podeu provar i veure si resol el vostre problema.

A continuació, teniu l'opció de proporcionar comentaris sobre si la solució us ha funcionat o no seleccionant Sí o No.

Si respons 'No