Esteu buscant una manera de reemborsar un joc que heu comprat recentment a Microsoft Store? Si és així, has vingut al lloc correcte. En aquest article, aprendràs a recuperar els diners amb èxit per a qualsevol joc de Microsoft Store que hagis comprat. Cobrirem els passos necessaris per reemborsar un joc i tractarem qualsevol problema o pregunta que puguis tenir. Per tant, si esteu preparat per rebre el reemborsament, comencem!
Com reemborsar jocs de Microsoft Store?
- Anar a Pàgina d'historial de comandes de Microsoft Store .
- Inicieu sessió al vostre compte de Microsoft amb les vostres credencials.
- Seleccioneu el joc que voleu reemborsar.
- Ara, feu clic al botó 'Demanar un reemborsament'.
- Seleccioneu l'opció 'Vull sol·licitar un reemborsament'.
- Introduïu el motiu per sol·licitar un reemborsament i feu clic al botó 'Enviar'.
- Microsoft us enviarà un correu electrònic quan es processi el reemborsament.
llenguatge.
Com reemborsar jocs de Microsoft Store?
Microsoft Store ofereix una àmplia gamma de jocs per als usuaris de Windows 10. Però de vegades és possible que hàgiu de reemborsar un joc que heu comprat a Microsoft Store. A continuació s'explica com reemborsar jocs de Microsoft Store.
Pas 1: inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft
El primer pas per reemborsar un joc de Microsoft Store és iniciar sessió al vostre compte de Microsoft. Per fer-ho, obriu l'aplicació Microsoft Store i, a continuació, inicieu la sessió amb les credencials del vostre compte de Microsoft. Si no teniu cap compte, podeu crear-ne un fent clic al botó 'Crea un'.
Pas 2: cerqueu el joc que voleu reemborsar
Un cop hàgiu iniciat la sessió al vostre compte, heu de trobar el joc que voleu reemborsar. Per fer-ho, aneu a la pestanya 'La meva biblioteca' i cerqueu el joc que voleu reemborsar. Un cop l'hagueu trobat, feu clic al botó 'Opcions' que hi ha al costat.
Pas 3: sol·liciteu un reemborsament
Quan feu clic al botó 'Opcions', s'obrirà una nova finestra amb diverses opcions. Cerqueu l'opció 'Devolució' i feu-hi clic. Aleshores se us demanarà que confirmeu la vostra sol·licitud. Feu clic al botó 'Sí' per confirmar.
Pas 4: espereu que es processi el reemborsament
Un cop hagueu sol·licitat el reemborsament, haureu d'esperar que Microsoft el processi. Normalment, això triga uns quants dies, però el reemborsament pot trigar fins a 14 dies a processar-se. Un cop processat el reemborsament, rebreu un correu electrònic de Microsoft confirmant el reemborsament.
Pas 5: comproveu l'estat del vostre reemborsament
Si no heu rebut un correu electrònic de Microsoft per confirmar la devolució, podeu comprovar l'estat de la devolució si aneu a la pestanya 'La meva biblioteca' i feu clic a l'opció 'Reembossaments'. Aquí podreu veure l'estat del reemborsament.
Pas 6: contacteu amb l'assistència de Microsoft si cal
Si encara tens problemes amb la teva sol·licitud de reemborsament, pots contactar amb l'assistència de Microsoft. Per fer-ho, aneu al lloc web d'assistència de Microsoft i feu clic al botó 'Contacteu amb l'assistència'. A continuació, podeu seguir les instruccions a la pantalla per contactar amb l'assistència de Microsoft.
com formatar el Windows 10 del disc dur
Coses a tenir en compte a l'hora de reemborsar jocs de Microsoft Store
Abans de sol·licitar un reemborsament a Microsoft Store, hi ha algunes coses que hauríeu de tenir en compte:
1. Els reembossaments només estan disponibles per a determinats jocs
No tots els jocs són aptes per rebre reemborsaments de Microsoft Store. Per comprovar si un joc és apte per a reemborsaments, cerqueu l'opció 'Reemborsament' quan visualitzeu la pàgina del joc a Microsoft Store.
2. Els reemborsaments s'han de sol·licitar en un termini de 14 dies
Heu de sol·licitar un reemborsament dins dels 14 dies següents a la compra d'un joc per poder ser elegible per a un reemborsament. Si han passat 14 dies des que vau comprar el joc, no podreu rebre cap reemborsament.
3. Els reembossaments poden trigar fins a 14 dies a processar-se
Un cop hagueu sol·licitat un reemborsament, poden tardar fins a 14 dies a processar-se. Rebràs un correu electrònic confirmant el reemborsament un cop s'hagi processat.
4. Els reemborsaments es poden denegar si el joc es va descarregar
Si heu baixat el joc que heu comprat, Microsoft pot denegar la vostra sol·licitud de reemborsament. Per assegurar-vos que sou elegible per a un reembossament, assegureu-vos de no descarregar el joc abans de sol·licitar un reemborsament.
5. Els reemborsaments es poden denegar si el joc es va jugar durant més de 2 hores
Microsoft també pot denegar la vostra sol·licitud de reemborsament si heu jugat al joc durant més de 2 hores. Per assegurar-vos que sou elegible per a un reembossament, assegureu-vos que heu jugat menys de 2 hores abans de sol·licitar un reemborsament.
6. Els reembossaments només estan disponibles per a usuaris de Windows 10
Els reemborsaments de Microsoft Store només estan disponibles per als usuaris de Windows 10. Si utilitzeu una versió anterior de Windows, no podreu rebre cap reemborsament.
Preguntes freqüents relacionades
Quina és la política de reemborsament de Microsoft Store?
La política de reemborsament de la botiga de Microsoft permet als clients tornar els productes digitals comprats a la botiga dins dels 14 dies següents a la compra. Els clients poden rebre un reemborsament complet si no estan satisfets amb el producte. Si han passat 14 dies des de la compra, els clients encara poden ser elegibles per a un reemborsament parcial en funció del tipus de producte comprat i del temps transcorregut des de la compra.
Per als productes físics, Microsoft ofereix una política de devolució de 30 dies per a qualsevol producte que no estigui obert i en el seu estat original. Els clients poden rebre un reemborsament complet del producte, tret que estigui marcat com a no retornable. Si el producte s'obre o s'utilitza, el client encara pot rebre un reemborsament parcial en funció del producte adquirit.
Com puc sol·licitar la devolució d'un joc?
Per sol·licitar el reemborsament d'un joc comprat a Microsoft Store, els clients han de posar-se en contacte amb l'assistència de Microsoft. Els clients poden contactar amb l'assistència de Microsoft a través del lloc web d'assistència de Xbox o trucant a la línia directa d'assistència de Xbox. En sol·licitar un reemborsament, els clients han de proporcionar el seu número de comanda, la forma de pagament i el motiu del reemborsament. Si un client és apte per a un reemborsament, Microsoft processarà el reemborsament en un termini de 7 a 10 dies.
imatges de pantalla de bloqueig predeterminades de Windows 10
Si un client sol·licita el reemborsament d'un joc digital, se li pot demanar que aporti proves dels problemes tècnics del joc. Microsoft revisarà les proves del client abans de processar un reemborsament. Si el client no pot aportar proves suficients, Microsoft pot denegar la sol·licitud de reemborsament.
Quant de temps triga Microsoft a processar un reemborsament?
Microsoft normalment processa els reemborsaments en un termini de 7 a 10 dies després de rebre la sol·licitud de devolució. No obstant això, el temps que triga el client a rebre el reemborsament dependrà del mètode de pagament utilitzat per comprar el producte. Per exemple, si el client va utilitzar una targeta de crèdit per comprar el producte, el reemborsament apareixerà a l'extracte de la seva targeta de crèdit en un termini de 7 a 10 dies laborables.
Si el client va utilitzar un mètode de pagament diferent, com ara PayPal, el reemborsament apareixerà al compte de PayPal del client en un termini de 7 a 10 dies. Si el client va utilitzar una targeta regal, el reemborsament s'aplicarà al saldo del compte de Microsoft del client.
Què passa si no rebo un reemborsament?
Si un client no ha rebut el reemborsament en un termini de 7 a 10 dies, s'ha de posar en contacte amb el servei d'assistència de Microsoft. El suport de Microsoft investigarà la sol·licitud de reemborsament i proporcionarà al client una actualització. Si el client encara no està satisfet, pot contactar amb l'empresa de la seva targeta de crèdit o PayPal per impugnar el càrrec.
Si el client va utilitzar una targeta regal per comprar el producte i el reemborsament no s'ha aplicat al saldo del seu compte de Microsoft, s'hauria de posar en contacte amb l'assistència de Microsoft. El suport de Microsoft investigarà la sol·licitud de reemborsament i proporcionarà al client una actualització.
Puc obtenir un reemborsament per un joc reservat?
Sí, els clients poden rebre un reemborsament per un joc reservat si sol·liciten un reemborsament dins dels 14 dies posteriors a la compra. No obstant això, si han passat 14 dies des de la compra, els clients encara poden ser elegibles per a un reemborsament parcial en funció del tipus de producte comprat i del temps transcorregut des de la compra.
Si un client és apte per a un reemborsament, s'ha de posar en contacte amb el servei d'assistència de Microsoft per sol·licitar un reemborsament. El suport de Microsoft investigarà la sol·licitud de reemborsament i proporcionarà al client una actualització. Si s'aprova la devolució, el client rebrà una devolució total o parcial, en funció del producte adquirit i del temps transcorregut des de la compra.
Puc obtenir un reemborsament per una còpia física d'un joc?
Sí, els clients poden rebre un reemborsament per una còpia física d'un joc si no està obert i en el seu estat original. Els clients han de posar-se en contacte amb el suport de Microsoft per sol·licitar un reemborsament. Microsoft ofereix una política de devolució de 30 dies per als productes físics, de manera que els clients han de sol·licitar un reemborsament dins dels 30 dies posteriors a la compra.
Si el producte s'obre o s'utilitza, el client encara pot rebre un reemborsament parcial en funció del producte adquirit. Els clients han de posar-se en contacte amb l'assistència de Microsoft per sol·licitar un reemborsament i proporcionar el número de comanda, la forma de pagament i el motiu del reemborsament. El suport de Microsoft investigarà la sol·licitud de reemborsament i proporcionarà al client una actualització.
En conclusió, retornar jocs de Microsoft Store és un procés senzill que no requereix gaire temps. Tot el que heu de fer és iniciar sessió al vostre compte, trobar el joc que voleu tornar i seleccionar l'opció 'Reemborsament'. En la majoria dels casos, rebràs els teus diners en pocs dies. Assegureu-vos de comprovar el vostre correu electrònic per obtenir-ne la confirmació, ja que el reemborsament pot trigar uns quants dies a aparèixer al vostre compte. Amb aquests passos, no hauríeu de tenir cap problema per tornar qualsevol joc que hàgiu comprat a Microsoft Store.
