Com solucionar problemes amb les trucades d'àudio o de vídeo a Google Hangouts

Si tens problemes amb les trucades d'àudio o de vídeo a Google Hangouts, pots fer algunes coses per intentar solucionar el problema. En primer lloc, assegureu-vos que teniu una connexió a Internet forta. Si teniu una connexió Wi-Fi, proveu d'apropar-vos a l'encaminador. Si tens una connexió mòbil, prova de moure't a una zona amb un millor senyal. En segon lloc, assegura't que tinguis la versió més recent de l'aplicació Hangouts instal·lada al teu dispositiu. Podeu comprovar si hi ha actualitzacions a la botiga d'aplicacions del vostre dispositiu. En tercer lloc, proveu de reiniciar el dispositiu. De vegades, això pot ajudar a aclarir qualsevol fallada que pugui estar causant problemes amb l'aplicació Hangouts. Si encara tens problemes amb les trucades d'àudio o de vídeo a Hangouts després de provar aquestes coses, pots provar de contactar amb l'assistència de Google Hangouts per obtenir més ajuda.

Les funcions de seguretat de Google Hangout estan activades de manera predeterminada. Així, en la majoria dels casos, els usuaris no s'han de preocupar per la seguretat d'ús. Totes les proteccions estan al seu lloc! Tanmateix, pot haver-hi alguns problemes amb les trucades d'àudio o de vídeo. Per tant, en aquesta publicació, donarem una ullada a alguns passos importants de resolució de problemes relacionats amb Problemes amb les trucades d'àudio o de vídeo a Google Hangouts .

La trucada d'àudio o de vídeo de Google Hangouts no funciona

Si la persona que estàs intentant connecteu-vos a través de google hangouts no puc sentir-te ni veure't, prova aquests passos

1. Comproveu la configuració de Google Hangouts
2. Comproveu el vostre equip
3. Reinicieu la trucada i l'ordinador
4. Informa de problemes o proporciona comentaris sobre Hangouts.

1] Comproveu la configuració de Google Hangouts

A la part superior de la finestra de la conversa, fes clic a ' Configuració '.

crear finestres de teclat ràpid 10

A la finestra que apareix, assegureu-vos de seleccionar el dispositiu correcte per a cada configuració quan intenteu solucionar el problema. Podeu controlar-ho amb la fletxa avall per al següent:

desactiva l'IPV6 Windows Server 2012

• Càmera : si la vostra càmera funciona, veureu el vostre vídeo a l'extrem superior dret.
• Micròfon : Per provar el micròfon, parla en veu alta i pregunta si l'altra persona et pot escoltar.

• Altaveus : Per provar els altaveus, premeu ' prova' .

2] Comproveu el vostre maquinari

Assegura't que el micròfon, la càmera i els altaveus estiguin connectats a l'ordinador i encès. Assegureu-vos que el micròfon no estigui silenciat.

Si connecteu algun maquinari mitjançant USB, comproveu si necessiteu instal·lar programari del fabricant del dispositiu.

Assegura't que cap altre programa de l'ordinador que no sigui Google Hangouts faci servir el micròfon, la càmera o els altaveus.

Assegura't que el micròfon o la càmera estiguin activats a la part inferior de la finestra de la conversa.

3] Reinicieu el timbre i l'ordinador

Tanca la sessió de Google Hangouts i reinicia l'ordinador.

no podem crear una unitat de recuperació en aquest PC, falten alguns fitxers necessaris

Torna a unir-te a la videotrucada.

Si encara tens problemes, visita el fòrum de Hangouts per obtenir ajuda de persones que coneixen Hangouts.

4] Informa de problemes o envia comentaris a Hangouts

Pots enviar comentaris, suggeriments o preguntes tècniques a Google sobre Hangouts Hangouts. Per això,

Seleccioneu ' Més 'A la part superior de la finestra del hangout

Feu clic a ‘ Feedback '.

com fixar aplicacions per iniciar el menú Windows 10

A l'esquerra, trieu si voleu incloure una captura de pantalla. Una captura de pantalla us pot ajudar a resoldre problemes tècnics. Podeu ressaltar o enfosquir qualsevol àrea de la foto. Descriu breument el teu problema.

calenta ' enviar 'Al final.

Espero que això resolgui el teu problema!

Servei de videoconferència propi de Google més segur que el zoom així que definitivament hauríeu de provar-ho.