Quan intenteu connectar-vos a Internet amb una connexió telefònica o establir una connexió VPN a Windows RRAS en una màquina client Windows 11/10, és possible que rebeu el missatge d'error No s'han configurat protocols de control PPP o similar, però normalment acompanyat del codi d'error 720 . Aquesta publicació ofereix solucions pràctiques al problema.
Quan aquest problema es produeix al vostre sistema, és possible que rebeu un dels missatges d'error següents:
- Error 720: No s'han configurat protocols de control PPP.
- Error 720: la xarxa d'accés telefònic no ha pogut negociar un conjunt compatible de protocols de xarxa que heu especificat a la configuració del tipus de servidor. Comproveu la vostra configuració de xarxa al tauler de control de xarxa i torneu a provar la connexió.
- Error 720: l'intent de connexió ha fallat perquè el vostre ordinador i l'ordinador remot no s'han pogut posar d'acord amb el protocol de control PPP.
És probable que us trobeu amb aquest problema pels motius següents:
- TCP/IP està danyat o no està vinculat al vostre adaptador de connexió telefònica.
- L'ordinador client i el servidor RAS no tenen un protocol en comú o el RAS no està configurat correctament.
- El servidor VPN del client aconsegueix que el DHCP assigni IP al client VPN.
- Un problema de Miniport.
- Problema amb la versió MS-CHAP.
Llegeix : Error de connexió WAN al PC Windows
Error 720: No s'han configurat protocols de control PPP
Suposem que el No s'han configurat protocols de control PPP amb codi d'error 720 es produeix quan s'intenta connectar-se a Internet amb una connexió telefònica o quan s'intenta establir una connexió VPN a Windows RRAS en una màquina client Windows 11/10. En aquest cas, les solucions que hem presentat a continuació sense un ordre concret es poden aplicar per resoldre el problema.
- Llista de verificació inicial
- Configureu PPTP per utilitzar PEAP-MS-CHAP v2 per a l'autenticació
- Desinstal·leu/reinstal·leu el protocol TCP/IP
- Contacteu amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP)
Vegem la descripció del procés en relació amb cadascuna de les solucions enumerades.
autocorrecció de Windows 8
Llegeix : Error VPN 721: l'ordinador remot no respon
1] Llista de verificació inicial
Essencialment, la solució de problemes bàsica per a No s'han configurat protocols de control PPP amb codi d'error 720 a la vostra màquina client Windows 11/10 requereix que feu el següent:
- Comproveu la configuració de l'encaminador o mòdem per assegurar-vos que l'encaminador està configurat per utilitzar-lo Protocol punt a punt (PPP) .
- Comproveu la configuració de l'ordinador client per assegurar-vos que l'ordinador està configurat per utilitzar el protocol punt a punt (PPP).
- Comproveu els cables per assegurar-vos que tots els cables estiguin ben connectats i que no hi hagi connexions soltes.
- Comproveu els controladors per assegurar-vos que tots els controladors estiguin actualitzats especialment controladors de l'adaptador de xarxa .
- Assegureu-vos que el mòdem i l'encaminador estiguin actualitzats. Podeu cercar les instruccions del vostre Procediment d'actualització del microprogramari de l'encaminador a través del lloc web d'assistència que ofereix el fabricant del vostre dispositiu utilitzant el número de model exacte per actualitzar el microprogramari del vostre encaminador.
- Executar el Solucionador de problemes de xarxa i Internet .
- Creeu un grup d'IP per assignar IP al client VPN o utilitzeu DHCP de Windows en lloc de l'encaminador com a DHCP.
- Restableix la xarxa per reinstal·lar els adaptadors de xarxa i restablir els components de xarxa als valors predeterminats. Un cop fet, podeu tornar a configurar o configurar la vostra connexió telefònica o VPN amb la configuració necessària.
- Restableix el mòdem i l'encaminador a la configuració de fàbrica. Per a la majoria d'encaminadors moderns (consulteu el manual d'usuari del dispositiu), fer un restabliment complet de fàbrica només implica uns quants passos.
Llegeix : La connexió entre el punt d'accés, l'encaminador i Internet està trencada
2] Configureu PPTP per utilitzar PEAP-MS-CHAP v2 per a l'autenticació
Aquesta solució requereix que configureu PPTP per utilitzar PEAP-MS-CHAP v2 per a l'autenticació. Microsoft recomana Protected Extensible Authentication Protocol (PEAP) amb MS-CHAP v2, ja que el mètode d'autenticació del client és una manera d'ajudar a assegurar l'autenticació VPN.
Per fer complir l'ús de PEAP a les plataformes de client, els servidors d'enrutament i accés remot de Windows (RRAS) s'han de configurar per permetre només connexions que utilitzen l'autenticació PEAP i per rebutjar connexions de clients que utilitzen MS-CHAP v2 o EAP-MS-CHAP. v2. Els administradors han de confirmar el següent i també comprovar les opcions del mètode d'autenticació corresponents al servidor RRAS i al servidor de polítiques de xarxa (NPS).
- La validació del certificat del servidor està activada. (El comportament predeterminat és ON).
- La validació del nom del servidor està activada. (El comportament predeterminat és ON). S'ha d'especificar el nom del servidor correcte.
- El certificat arrel des del qual es va emetre el certificat del servidor està instal·lat correctament a la botiga del sistema client i està activat. (Sempre encés).
- A la màquina client de Windows, el No demaneu a l'usuari que autoritzi nous servidors o autoritats de certificació de confiança l'opció a la finestra de propietats de PEAP hauria d'estar habilitada. Per defecte, està desactivat.
Per configurar el servidor RRAS per al mètode d'autenticació PEAP-MS-CHAP v2, seguiu els passos que es mostren a continuació:
- A la finestra Gestió del servidor RRAS, obriu Propietats del servidor.
- Feu clic a Seguretat pestanya.
- Feu clic Mètodes d'autenticació .
- Ara, assegureu-vos que la casella de selecció EAP estigui seleccionada i que la casella de selecció MS-CHAP v2 no estigui seleccionada.
Un cop fet, podeu procedir a configurar les connexions per al servidor de polítiques de xarxa per permetre només connexions de clients que utilitzen el mètode d'autenticació PEAP-MS-CHAP v2 seguint els passos següents. Per configurar aquesta connexió, cal instal·lar un certificat de servidor vàlid al fitxer Botiga personal , i s'ha d'instal·lar un certificat arrel vàlid al fitxer CA arrel de confiança botiga del servidor.
com rebutjar Windows 10
- Obriu la interfície d'usuari de NPS.
- Feu clic Polítiques .
- Feu clic Polítiques de xarxa .
- Clic dret Connexions a Microsoft Routing i Remote Access Server i, a continuació, seleccioneu Propietats .
- Al diàleg Propietats, feu clic a Restriccions pestanya.
- Al panell de restriccions de l'esquerra, seleccioneu Mètodes d'autenticació .
- Desmarqueu les caselles dels mètodes MS-CHAP i MS-CHAP-v2.
- A continuació, elimineu EAP-MS-CHAP v2 de la llista de tipus d'EAP.
- A continuació, feu clic Afegeix .
- Seleccioneu el mètode d'autenticació PEAP.
- Feu clic D'acord .
- A continuació, feu clic Edita .
- Seleccioneu EAP-MS-CHAP v2 com a mètode d'autenticació.
Llegeix : La plantilla de certificat sol·licitada no és compatible amb aquesta CA
Un cop fet, ara podeu procedir a configurar els clients VPN de Windows per utilitzar el mètode d'autenticació PEAP-MS-CHAP v2 seleccionant el mètode corresponent a la interfície d'usuari de propietats de connexió VPN i instal·lant el certificat arrel adequat al sistema client. Per realitzar aquesta tasca, feu el següent:
- Premeu el botó Tecla Windows + R per invocar el diàleg Executar.
- Al quadre de diàleg Executar, escriviu ncpa.cpl i premeu Enter per obrir Carpeta de connexions de xarxa .
- A Xarxa privada virtual, feu clic amb el botó dret a la connexió VPN i, a continuació, feu clic Propietats .
- A continuació, feu clic a Treball en xarxa pestanya.
- Ara, assegureu-vos que teniu un protocol que el servidor RAS està executant.
Si no teniu cap protocol que s'executi el servidor RAS, seguiu els passos següents per afegir el protocol necessari:
- Feu clic Instal·lar .
- Feu clic Protocol .
- Feu clic Afegeix .
- Feu clic al protocol que necessiteu instal·lar.
- Feu clic D'acord .
Llegeix : La VPN PPTP/L2TP no es connecta a Windows 11
4] Desinstal·leu/reinstal·leu el protocol TCP/IP
Quan es produeix aquest error a l'ordinador client de Windows 11/10, si visualitzeu els dispositius al Gestor de dispositius, és possible que noteu un signe d'exclamació groc (!) sobre la icona del dispositiu WAN Miniport IP (núm. 2). En aquest cas, per resoldre el problema, haureu de desinstal·lar el protocol TCP/IP, eliminar el segon dispositiu IP del miniport WAN i, a continuació, tornar a instal·lar el protocol TCP/IP.
Feu el següent:
- Obriu la carpeta Connexions de xarxa.
- Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa de connexió d'àrea local i, a continuació, feu clic Propietats .
- Sota la Aquesta connexió utilitza els elements següents secció, feu clic a Protocol d'Internet (TCP/IP).
- Feu clic a Desinstal·la botó.
- Seguiu les instruccions a la pantalla per desinstal·lar TCP/IP.
- Reinicieu l'ordinador quan se us demani, però feu clic No si se us demana que permeteu que Windows habiliti un protocol.
- A continuació, obre Gestor de dispositius .
- Al menú Visualitza, feu clic Mostra els dispositius ocults .
A Adaptadors de xarxa, no hi hauria d'haver cap dispositiu IP de miniport WAN. Si apareix un dispositiu IP de miniport WAN a la llista, continueu amb el pas següent. Si no apareix cap dispositiu IP WAN Miniport, aneu directament a la part següent per veure els passos per reinstal·lar el protocol TCP/IP. Com que es tracta d'una operació de registre, es recomana que ho feu fer una còpia de seguretat del registre o crear un punt de restauració del sistema com a mesures de precaució necessàries. Un cop fet, podeu procedir de la següent manera:
- Premeu Tecla Windows + R per invocar el diàleg Executar.
- Al quadre de diàleg Executar, escriviu regedit i premeu Enter a obriu l'Editor del registre .
- Navegueu o aneu a la clau de registre camí a continuació:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}A la ubicació, feu clic a cadascuna de les subclaus del registre sota aquesta clau GUID i, a continuació, visualitzeu el Dades columna de la DriverDesc valor per determinar quina de les subclaus correspon al miniport WAN (IP).
- Un cop identificat, feu clic amb el botó dret a la subclau les dades de valor de DriverDesc de la qual són Miniport WAN (IP) i, a continuació, feu clic a Suprimeix .
- Feu clic Sí per confirmar que voleu eliminar la clau.
- Sortiu de l'editor del registre.
- Ara, torneu al Gestor de dispositius, a la secció Adaptador de xarxa, i desinstal·leu-lo the WAN Miniport (IP) device .
Ara, per reinstal·lar el protocol TCP/IP, seguiu aquests passos:
- A la carpeta Connexions de xarxa, feu clic amb el botó dret a Adaptador de xarxa de connexió d'àrea local i, a continuació, feu clic Propietats .
- Feu clic Instal·lar .
- En el Seleccioneu el tipus de component de xarxa quadre de diàleg, feu clic Protocol .
- Feu clic Afegeix .
- Sota Protocol de xarxa , feu clic Protocol d'Internet (TCP/IP) .
- Feu clic D'acord .
- Feu clic Tanca quan s'instal·la el protocol.
Ara, restabliu el mòdem apagant i encès, o, per a un mòdem intern, reinicieu l'ordinador. Proveu la vostra connexió a Internet i comproveu si el vostre problema s'ha resolt. En cas contrari, continueu amb el següent suggeriment.
5] Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP)
Aquesta solució s'aplica específicament als usuaris afectats que s'han trobat amb el problema mitjançant una connexió telefònica a Internet. Això requereix que us poseu en contacte amb el vostre ISP per assegurar-vos que proporcionin la configuració correcta per a la vostra connexió.
Llegeix : Error 633: el mòdem ja està en ús o no està configurat
Tant de bo, això ajudi!
Què és el protocol de control d'enllaç PPP que es va acabar?
Aquest error normalment s'associa amb el codi d'error 734 i indica que teniu una negociació multienllaç activada per a una connexió d'un sol enllaç o que la configuració de seguretat de la connexió telefònica no s'ha configurat correctament amb l'opció Requereix contrasenya segura. Si us heu trobat amb aquest error, per resoldre el problema, podeu consultar la guia enllaçada en aquesta publicació anterior.
programari de còpia de seguretat de correu electrònic
Publicació relacionada : El protocol de control d'enllaç PPP s'ha finalitzat: error 734
Com puc arreglar cap protocol de control PPP configurat?
Si heu rebut aquest missatge d'error al vostre ordinador Windows 11/10, per solucionar l'error, hem proporcionat solucions i suggeriments adequades en aquesta publicació anterior per ajudar-vos. L'error PPP significa que l'ordinador no ha pogut establir una connexió a Internet. El protocol punt a punt és essencialment un conjunt d'instruccions que utilitzen dos o més ordinadors a través d'una interfície sèrie, com ara una connexió telefònica.
Llegeix a continuació : Corregiu l'error VPN 691, la connexió remota no es va fer ni es va denegar .
