El procés d'impressió sembla fàcil, sembla que va de la pantalla al paper, però, això està lluny de la realitat. Quan el document s'envia a la impressora, es tradueix al que la impressora pot entendre, si s'estan imprimint documents, els altres Enrotllat mentre esperen el seu torn. Spool és on es manté el treball d'impressió fins que està llest per imprimir-se. Les impressores no tenen gran memòria com els ordinadors, de manera que la cola ajuda a mantenir el fitxer en una línia i fer un seguiment de quin fitxer és el següent. A causa dels intermediaris entre la pantalla i el paper, es poden desenvolupar problemes i és possible que ho notis els documents desapareixen de la cua d'impressió sense imprimir-se .
Els documents desapareixen de la cua d'impressió sense imprimir-se
Si alguna vegada has d'imprimir, saps com de frustrant és quan els documents no s'imprimeixen. La cua d'impressió mostra els documents pendents d'imprimir. En alguns casos, el document desapareixerà de la cua quan s'imprimeixi. Tanmateix, hi ha vegades que el document desapareixerà però no s'imprimeix. Vegem els motius pels quals el document desapareixerà de la cua però no sortirà en paper, també buscarem maneres de solucionar aquest problema.
- Comproveu la memòria
- Actualitza el controlador de la impressora
- Comproveu la mida i el contingut del document
- Executeu l'eina de resolució de problemes de la impressora.
1] Comproveu la memòria
Igual que el vostre ordinador, les impressores tenen memòria, però la memòria d'una impressora no té una capacitat tan gran com la del vostre ordinador. Si la vostra impressora es queda sense memòria, tindrà problemes per mantenir els fitxers que necessita imprimir. Quan envieu documents per imprimir-los i la impressora té poca memòria, alguns dels fitxers poden desaparèixer de la cua. La cua conté els fitxers que s'estan imprimint i els fitxers que estan esperant a imprimir-se. Si la memòria és baixa, la impressora no podrà contenir tots els fitxers, alguns poden desaparèixer de la cua sense sortir al paper.
Si sospiteu que la impressora té poca memòria, podeu apagar-la. Netegeu la cua d'impressió també a l'ordinador. Reinicieu la impressora i torneu a provar d'imprimir. Les impressores més grans, especialment les làser, tenen capacitat per a una memòria addicional. Podeu actualitzar la memòria de la impressora i això us ajudarà amb la impressió.
2] Actualitza el controlador
Els controladors d'impressora han de ser compatibles amb l'ordinador i la impressora. El controlador de la impressora és el que va entre l'ordinador i la impressora perquè els documents es puguin enviar i imprimir. Si el controlador no és compatible possiblement perquè és el controlador incorrecte o està obsolet, això pot provocar que els documents desapareguin de la cua d'impressió sense imprimir-los. Els controladors també es poden corrompre a causa de programari maliciós o si hi ha un apagat inadequat de l'ordinador, possiblement a causa d'una fallada de corrent.
Assegureu-vos que l'ordinador i els controladors de la impressora siguin compatibles i cerqueu el lloc web del fabricant de la impressora controlador correcte per a la impressora . Assegureu-vos que el controlador de la impressora i l'ordinador estiguin actualitzats. Consulteu el lloc web del fabricant per obtenir actualitzacions del controlador de la impressora. Aneu al sistema informàtic i comproveu si hi ha actualitzacions a Windows . Windows també admet actualitzacions per al maquinari de l'ordinador quan feu una actualització. És possible que hàgiu d'eliminar el controlador de la impressora i tornar-lo a instal·lar i veure si això ajuda.
3] Comproveu la mida i el contingut del document
Els documents poden desaparèixer de la cua de la impressora sense imprimir-se segons les propietats del document. Una de les propietats principals del document és la mida. Els fitxers grans poden causar problemes quan s'envien a imprimir. El document pot ser gran no només pel nombre de pàgines sinó també per les fotos i altres gràfics presents al document. el document també pot ser en gran part degut a altres coses vinculades al document. Els fitxers també poden tenir elements corruptes, per exemple, un fitxer PDF pot tenir tipus de lletra que no estiguin incrustats correctament. Un document pot ser una combinació d'elements prefabricats que s'utilitzaven abans, això pot provocar que els documents tinguin problemes quan s'han d'imprimir.
Si teniu documents que desapareixen de la cua d'impressió i no surten en paper, podeu provar altres fitxers i veure si s'imprimeixen. Si s'imprimeixen altres fitxers, sabeu que hi ha alguna cosa malament amb el document. Podeu provar d'imprimir el document pàgina per pàgina o secció per secció. Aleshores arribareu a la part del document que causa el problema i podreu esbrinar quina és la causa del problema. Si el problema es basa en que el fitxer és massa gran per a la memòria de la impressora, el problema no es produirà si el fitxer s'imprimeix en lots petits o pàgina per pàgina.
Si reutilitzeu parts de documents, creeu una plantilla adequada com a base del document. Segons quin sigui el document, podeu utilitzar Illustrator o un altre programari per crear plantilles. La plantilla es pot col·locar a Microsoft Word i desar-la per utilitzar-la sempre que necessiteu crear un fitxer. El millor de la plantilla és que les imatges i altres continguts són plans i comprimits perquè el fitxer no sigui gran. Com que s'utilitzarà per a fitxers petits, es pot desar com a JPEG o altres tipus de fitxers petits.
Assegureu-vos que els fitxers PDF es creïn a partir de fonts que tinguin tipus de lletra i altres elements correctament incrustats.
4] Executeu l'eina de resolució de problemes de la impressora
El Solucionador de problemes de la impressora comprovarà si:
eina de suport de malwarebytes
- Teniu els darrers controladors d'impressora i els arregleu o actualitzeu-los
- Si teniu problemes de connectivitat
- Si la cola d'impressió i els serveis necessaris funcionen bé
- Qualsevol altre problema relacionat amb la impressora.
Executeu-lo i vegeu si ajuda.
Llegeix: La impressora només imprimeix fonts petites i no grans
Per què els documents es queden a la cua i no s'imprimeixen?
Hi ha alguns motius pels quals el vostre document es queda a la cua i no s'imprimeix en paper.
Una de les raons és que el document pot ser bastant complex i la impressora pot necessitar temps per processar el document abans d'imprimir-lo. És possible que hàgiu d'esperar una estona perquè la impressora processi el document.
Un altre motiu pel qual el document pot quedar encallat a la cua és que la impressora pot tenir poca memòria, de manera que pot trigar una estona a processar-se o no es processa. Hauríeu d'apagar la impressora i l'ordinador, esperar entre 10 i 30 segons, després tornar-los a encendre i intentar imprimir de nou.
Un altre motiu pel qual el document s'encalla a la cua és que el controlador de la impressora necessita actualitzar-se. Consulteu el lloc web del fabricant per obtenir actualitzacions de controladors. També podeu configurar el controlador perquè s'actualitzi automàticament quan hi hagi noves actualitzacions disponibles.
Un altre motiu pel qual el document s'ha quedat encallat a la cua d'impressió és que pot haver-hi un codi d'error disparat que faci que la impressora s'atura. Comproveu a la impressora els codis d'error que es mostren si la impressora té una pantalla. Si la impressora no té pantalla, comproveu l'ordinador per veure si hi ha missatges d'error. La impressora pot deixar d'imprimir si hi ha un error perquè no es faci malbé greument.
Llegeix : Com comprovar l'historial d'impressió a Windows
Com puc eliminar un document de la meva cua d'impressora que no s'eliminarà?
Hi ha algunes maneres d'esborrar documents obstinats del cua de la impressora . Una manera d'eliminar el document és reiniciar el servei de col·locació d'impressió. Per reiniciar el servei de col·locació d'impressió, feu clic a Winkey + R al mateix temps. Quan el Correr apareix la finestra tipus serveis.msc . Quan s'obre la finestra Serveis, desplaceu-vos cap avall fins a Col·locador d'impressió . A continuació, feu clic amb el botó dret a Col·locador d'impressió i feu clic Atura . Llavors aneu a C:\Windows\System32\spool\PRINTERS , obriu la carpeta i suprimiu els fitxers de la carpeta, però no la carpeta en si. A continuació, torneu a la finestra Serveis, feu clic amb el botó dret a Col·locador d'impressió i feu clic Començar .
