Alguns usuaris d'Outlook han informat que quan obren la seva bústia des de l'aplicació, reben un missatge d'error No es va reconèixer el format de les regles del servidor . Segons el missatge d'error, Outlook no reconeix el format de les regles del servidor. Aquest problema és causat per regles problemàtiques que s'han d'eliminar del servei.
S'ha produït un error en llegir les regles del servidor. No es va reconèixer el format de les regles del servidor.
Correcció El format de les regles del servidor no es reconeixia a l'Outlook
L'error està relacionat amb el motor de regles, per tant qualsevol problema relacionat amb ell, com ara
la incoherència pot donar lloc a l'error. Es pot posar remei a la situació tornant a carregar
les regles així com eliminar les regles que ho poden provocar. Errors al
Les regles aplicades o els fitxers danyats també poden ser els que causen aquesta situació
executeu l'eina ScanPST.exe i reinicieu els fitxers Outlook.SRS per desfer-vos d'aquesta situació.
Seguiu les solucions esmentades a continuació si ho veieu No es va reconèixer el format de les regles del servidor a Outlook.
- Restableix el motor de regles d'Outlook
- Afegiu totes les regles aplicades actualment després de suprimir-les
- Suprimiu la darrera regla d'Outlook.com
- Restableix el fitxer Outlook.SRS
- Executeu l'eina de reparació de la safata d'entrada
Utilitzem aquests mètodes per resoldre aquest problema.
1] Restableix el motor de regles d'Outlook
El primer que hem de fer en aquesta guia de resolució de problemes és restablir el motor de regles executant el /cleanrules abans de reconstruir les regles del servidor.
Seguiu els passos per restablir el motor de regles:
- Obriu Outlook i feu clic a Gestioneu les regles i les alertes des del Dossier pestanya.
- A continuació, feu clic a Opcions.
- Premeu a Exportar regles, ara seleccioneu una carpeta de nova creació en la qual haurem de desar els fitxers locals i escriure'n el nom.
- Feu clic al botó Desa per completar la creació d'una còpia de seguretat local de les vostres regles.
Els usuaris dels comptes d'intercanvi han de crear còpies de seguretat amb noms diferents per a cada usuari. - Tanqueu Outlook quan s'hagi creat la còpia de seguretat. No només feu clic al botó Creu, aneu al Gestor de tasques (Ctrl + Maj + Esc), busqueu processos relacionats amb Outlook, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Finalitzar la tasca.
- Ara, premeu la tecla Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar.
- Escriviu l'ordre següent i premeu Ctrl + Maj + Retorn per executar-lo amb accés d'administrador:
"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE" /cleanrules
- Això restablirà tot el motor de regles, però si el camí d'instal·lació és diferent, ajusteu-lo en conseqüència.
Podeu canviar els paràmetres en funció de les regles que heu de suprimir.
/cleanclientrules = To delete client-side rules
/cleanserverrules = To delete server-side rules
Després d'esborrar les regles, reinicieu el sistema i obriu Outlook. Amb sort, el vostre problema es resoldrà.
2] Afegiu totes les regles aplicades actualment després de suprimir-les
Una de les raons que pot provocar l'error de lectura de les regles del servidor és les regles d'Outlook corruptes. Crear una còpia de seguretat d'aquestes regles en un fitxer local i després suprimir-lo ens pot ajudar a resoldre aquest problema, ja que permetrà que es creïn regles noves i no corrompudes. Aquí teniu com fer-ho:
- Inicieu Outlook i aneu a Gestiona les regles i les alertes des de Fitxer > Opcions
- Feu clic a Exporta regles i seleccioneu la carpeta on voleu desar els fitxers locals i escriviu-ne el nom.
- Ara premeu Desa per crear una còpia de seguretat local de les vostres regles.
- Reinicieu Outlook i torneu a connectar el vostre compte si se us demana que ho feu.
- Aquí, aneu a Fitxer i feu clic a Regles i seleccioneu Gestiona les regles i les alertes.
- A continuació, us demanarà que seleccioneu entre les opcions de client i de servidor. Seleccioneu l'opció de client.
- Finalment, per importar la còpia de seguretat de les regles que heu desat anteriorment, feu clic a Importa regles.
Reinicieu Outlook i comproveu si ara el problema s'ha solucionat.
ha fallat la trucada del sistema explorer.exe
3] Suprimeix la darrera regla d'Outlook.com
Si l'error va començar a afectar el dispositiu després d'afegir noves regles localment a Outlook, aleshores
Assegureu-vos de restablir les regles no només al motor de regles sinó també a nivell de servidor,
en cas contrari, aquest problema continuarà persistint. En aquest cas, hem d'iniciar la sessió amb el vostre compte de bústia a Outlook.com i suprimir la regla que s'acaba de crear.
Aprenem a fer-ho:
- Inicieu un navegador que trieu i visiteu-lo outlook.office.com .
- Un cop s'obri l'Outlook al vostre ordinador, feu servir les credencials que feu servir normalment per iniciar sessió.
- A l'extrem superior dret de la pantalla, feu clic a la icona d'engranatge del tauler.
- Al camp de cerca associat al menú Configuració, escriviu 'regles' i després feu clic a Regles de la safata d'entrada.
- Aquí veurem totes les regles actuals de la safata d'entrada. Cerqueu la regla que heu afegit per darrera vegada abans de començar a experimentar l'error i, a continuació, elimineu-la.
Finalment, comproveu si el problema està resolt.
4] Restableix el fitxer Outlook.SRS
Molts usuaris van informar que Outlook s'inicia sense el codi d'error i, en aquests escenaris, el fitxer .SRS té la culpa. Un fitxer SRS emmagatzema dades sobre els paràmetres enviats i rebuts d'un compte d'Outlook actiu. Com que aquest fitxer també emmagatzema informació sobre correus electrònics, tant entrants com sortints dels vostres perfils d'Outlook, és impossible suprimir-lo. Tanmateix, podem canviar el nom dels fitxers, de manera que el client els haurà de ignorar i generar un fitxer nou.
amaga la drecera de la barra de tasques de Windows 10
Seguiu els passos indicats per restablir el fitxer Outlook.SRS.
- Tanqueu Outlook i assegureu-vos que no s'executa en segon pla. Podeu consultar el Gestor de tasques per confirmar-ho.
- Premeu la tecla Windows + E per obrir l'Explorador de fitxers i navegueu a la ubicació següent
C:\users\username\AppData\Roaming\Microsoft\
- Descobriu el fitxer Outlook.srs i feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu l'opció Canvia el nom.
- Ara canvieu el nom anterior a Outlook_old.srs per forçar Outlook a ignorar-lo.
- Un cop finalitzat aquest procés, inicieu Outlook i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Amb sort, això us farà la feina.
5] Executeu l'eina de reparació de la safata d'entrada
Si després d'executar totes les solucions esmentades anteriorment, el vostre problema persisteix, és molt probable que es degui a una carpeta personal (.pst) danyada. En aquest cas, hem d'executar l'eina de reparació de la safata d'entrada, ja que examinarà la carpeta personal i repararà totes les incoherències.
- Tanqueu Outlook, obriu l'explorador de fitxers i aneu al fitxer següent
C:\ Fitxers de programa
- Aneu al camí correcte i, a continuació, utilitzeu la funció de cerca a l'extrem superior dret per esbrinar SCANPST.exe i feu-hi doble clic per executar-lo.
- Si utilitzem una versió d'Office anterior, podem cercar-la manualment en una de les ubicacions següents:
2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Després de cercar el programa PSTScan.exe, executeu-lo i seleccioneu el botó Navega per especificar la ubicació del fitxer PST. Un cop hàgim carregat correctament el fitxer adequat al programa de reparació de la safata d'entrada, feu clic a Inicia per realitzar una exploració de corrupció, un quadre de diàleg mostrarà els problemes i les inconsistències que s'han descobert.
Després de restablir els fitxers, comproveu si el problema s'ha resolt.
Esperem que hàgiu resolt el problema utilitzant qualsevol de les solucions esmentades anteriorment.
Llegiu també: Com esborrar o desactivar regles a Outlook
Com soluciono l'error d'Outlook en llegir les regles des del servidor?
Si Outlook no pot llegir les regles, és molt probable que les regles estiguin malmeses. Podeu eliminar el danyat i afegir-ne el nou. Tanmateix, també feu una còpia de seguretat de les regles, les elimineu i després les afegiu.
Com puc canviar les regles d'Outlook al servidor?
Per canviar les regles, només cal que aneu a Fitxers > Opcions > Gestiona les regles i l'alerta. Això obrirà la finestra Regles i alerta, des d'aquí, podeu afegir o eliminar regles. Assegureu-vos de seleccionar el compte de correu electrònic correcte abans de configurar les regles si teniu diversos comptes.
Llegeix: Com exportar o importar regles a Microsoft Outlook .
