Dell SupportAssist ajuda els usuaris de Dell de moltes maneres, com ara augmentar el rendiment del seu ordinador, predir problemes als seus sistemes, obtenir les actualitzacions necessàries, protegir els seus ordinadors de virus i altres amenaces, etc. Ve preinstal·lat als ordinadors Dell. Tanmateix, els usuaris poden desinstal·lar-lo i tornar-lo a instal·lar en qualsevol moment. Si no pots instal·leu Dell SupportAssist a causa de la Error d'instal·lació , les solucions proporcionades en aquest article us ajudaran.
teniu fitxers en espera de ser gravats al disc
El missatge d'error complet és:
La instal·lació ha fallat
No hem pogut completar la instal·lació. Si us plau, reinicieu el vostre ordinador i torneu-ho a provar.
Corregiu l'error d'instal·lació a Dell SupportAssist
El ' La instal·lació ha fallat Es pot produir un error durant la instal·lació de Dell SupportAssist durant una nova instal·lació o reinstal·lació del programari. Les solucions que es proporcionen a continuació us ajudaran solucioneu l'error d'instal·lació fallida a Dell SupportAssist perquè pugueu instal·lar-lo al vostre sistema.
- Reinicieu l'ordinador
- Executeu Dell SupportAssist com a administrador
- Executeu el solucionador de problemes d'instal·lació i desinstal·lació de programes
- Instal·leu Microsoft .NET Runtime 6.0.9
- Elimineu tots els altres programes relacionats amb Dell
- Realitzeu una instal·lació neta de Dell SupportAssist
- Creeu un compte d'usuari nou
Vegem totes aquestes correccions en detall.
1] Reinicieu l'ordinador
Segons el missatge d'error, hauríeu de reiniciar l'ordinador i tornar-ho a provar. Primer, comproveu si Dell SupportAssist apareix al tauler de control o a la llista d'aplicacions instal·lades de Windows 11/10. Això pot passar a causa de la instal·lació incompleta del programari. Si el tauler de control mostra Dell SupportAssist, desinstal·leu-lo i reinicieu l'ordinador. Ara, executeu el fitxer d'instal·lació i comproveu si el mateix error apareix de nou o no.
2] Executeu Dell SupportAssist com a administrador
De vegades es produeixen problemes d'instal·lació a causa dels drets administratius. Us suggerim que executeu Dell SupportAssist com a administrador i comproveu si us ajuda. Per executar el fitxer d'instal·lació de Dell SupportAssist com a administrador, feu-hi clic amb el botó dret i, a continuació, seleccioneu-lo Executa com administrador .
3] Executeu el solucionador de problemes d'instal·lació i desinstal·lació del programa
L'eina de resolució de problemes d'instal·lació i desinstal·lació de programes soluciona els problemes que impedeixen que un programa s'instal·li o desinstal·li en un ordinador Windows. Si el problema persisteix, proveu aquesta eina de resolució de problemes i comproveu si us ajuda. Podeu descarregar-lo des de microsoft.com .
4] Instal·leu Microsoft .NET Runtime 6.0.9
Dell SupportAssist requereix .NET Runtime 6.0.9. Si teniu una versió d'execució de .NET superior a la 6.0.9, desinstal·leu-la i torneu-la a instal·lar. Si això no soluciona el problema, desinstal·leu aquesta versió superior de .NET Runtime i descarregueu .NET Runtime 6.0.9 des del lloc web oficial de Microsoft i instal·leu-lo. Això hauria de funcionar.
5] Elimineu tots els altres programes relacionats amb Dell
Segons els informes, es van trobar altres programes de Dell que causaven aquest problema. Obriu el tauler de control i suprimiu tots els programes relacionats amb Dell. Després de desinstal·lar tots els programes relacionats amb Dell (si n'hi ha), suprimiu el contingut de les carpetes Dell i Dell Inc. Trobareu totes aquestes carpetes a la carpeta ProgramData de la vostra unitat C. Per comoditat, copieu i enganxeu els camins següents al quadre d'ordres Executar.
PowerShell 5 funcions
%programdata%\Dell %programdata%\Dell Inc
Quan hàgiu acabat, reinicieu l'ordinador i executeu el fitxer d'instal·lació. Ara, s'hauria d'instal·lar Dell SupportAssist.
6] Realitzeu una instal·lació neta de Dell SupportAssist
Si trobeu aquest error mentre torneu a instal·lar Dell SupportAssist, primer, elimineu completament Dell SupportAssist del vostre sistema. Quan desinstal·lem un programa, alguns rastres queden al registre del sistema. Aquests rastres s'han d'eliminar per eliminar completament el programa del sistema. Si Dell SupportAssist apareix al tauler de control, desinstal·leu-lo mitjançant Rufus o un altre programari de desinstal·lació similar.
Després de desinstal·lar-lo, inicieu l'indicador d'ordres elevat i executeu les ordres següents:
SC DELETE "SupportAssistAgent" SC DELETE "DDVDataCollector" SC DELETE "DDVRulesProcessor" SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"
Premeu Intro després d'escriure cadascuna de les ordres anteriors. Ara, obriu la carpeta ProgramData a la vostra unitat C i suprimiu les carpetes següents (si n'hi ha):
- PCDR
- Assistència de suport
- Dell > Dell Data Vault
- Dell > Supportassist
A més, buideu la carpeta Temp. Quan hàgiu acabat, reinicieu l'ordinador i instal·leu Dell SupportAssist.
7] Creeu un compte d'usuari nou
Si esteu realitzant una nova instal·lació de Dell SupportAssist, us suggerim que creeu un compte d'usuari nou a Windows 11/10 i que, a continuació, instal·leu Dell SupportAssist iniciant sessió en aquest compte.
Llegeix : Dell Data Manager d'alta CPU, memòria, disc i consum d'energia .
Com puc tornar a instal·lar SupportAssist al meu Dell?
Si voleu tornar a instal·lar Dell SupportAssist al vostre ordinador Dell, primer, heu d'eliminar-lo completament del vostre sistema. Per això, desinstal·leu-lo mitjançant un programa de tercers com Rufus perquè no quedi cap rastre. Després d'això, elimineu els serveis relacionats amb Dell. Ara, podeu reinstal·lar-lo.
Puc eliminar Dell SupportAssist?
Dell SupportAssist és un programa per a ordinadors Dell. És útil per als usuaris de Dell per instal·lar actualitzacions i fer que els seus sistemes siguin segurs. Si està creant problemes al vostre sistema, podeu eliminar-lo. Podeu desinstal·lar-lo mitjançant el tauler de control o la configuració de Windows 11/10.
Llegeix a continuació : Dell SupportAssist continua apareixent a Windows .
