En aquesta publicació, us mostrarem com solucionar-ho Error CAA50024, no hem pogut registrar el vostre dispositiu i afegir el vostre compte a Windows a Microsoft Teams. La tendència BYOD (Bring Your Own Device) ha animat els usuaris a utilitzar els seus dispositius personals per a la feina d'oficina. Tanmateix, l'ús d'un compte empresarial en ordinadors portàtils personals pot comportar problemes de vegades.
Un d'aquests problemes és Error CAA50024 a Microsoft Teams . Alguns usuaris no han pogut iniciar la sessió a l'aplicació Teams amb el seu compte de treball en un dispositiu de propietat personal. Cada vegada que intenten iniciar la sessió a l'aplicació, reben el missatge d'error següent:
Alguna cosa ha anat malament.
No hem pogut registrar el vostre dispositiu i afegir el vostre compte a Windows. El vostre accés als recursos de l'organització pot ser limitat.
O
No us hem pogut iniciar la sessió. Si aquest error continua, poseu-vos en contacte amb l'administrador del vostre sistema i proporcioneu el codi d'error CAA50024.
Informació addicional del problema
Codi d'error: CAA50024
Missatge del servidor: la resposta d'error prové de la pàgina de condicions d'ús de MDM.
Si estàs experimentant el mateix error i vols saber com desfer-te'n, segueix llegint. En aquesta publicació, parlarem de per què es produeix aquest error i compartirem algunes solucions que ajuden a resoldre l'error.
Corregiu Microsoft Teams CAA50024
Error CAA50024, no hem pogut registrar el vostre dispositiu i afegir el vostre compte a Windows pot ocórrer en diferents circumstàncies. En alguns casos, l'error apareix quan un dispositiu intenta registrar-se automàticament a Microsoft Intune, però l'usuari no té activada la inscripció Auto-MDM o no té una llicència vàlida per a Intune. L'error també pot aparèixer si l'usuari ha 'permès' accidentalment a la seva organització/escola gestionar el seu dispositiu personal mitjançant qualsevol de les aplicacions de Microsoft 365.
Per corregir l'error CAA50024 a Microsoft Teams , recomanem utilitzar les solucions següents:
- Deixa de permetre que la teva organització/escola gestioni el teu dispositiu.
- Demaneu al vostre administrador de TI que us assigni una llicència d'Intune vàlida.
- Demaneu al vostre administrador de TI que us retiri del grup de seguretat relacionat amb MDM.
- Demaneu al vostre administrador de TI que verifiqui que l'URL de les 'condicions d'ús' de l'MDM està configurat correctament.
Fem una ullada a aquestes solucions en detall.
1] Deixeu de permetre que la vostra organització gestioni el vostre dispositiu
Quan afegiu un compte d'escola o de treball al vostre PC amb Windows per primera vegada, podeu fer clic accidentalment al missatge 'Permet que la meva organització gestioni el meu dispositiu'. En acceptar aquesta sol·licitud, la vostra organització/escola té dret a inscriure el vostre dispositiu al seu Azure Active Directory. En inscriure el vostre dispositiu, la vostra organització/escola obté accés a molta informació sobre el vostre dispositiu mitjançant Microsoft Intune.
company de web de lavasoft
Per evitar l'error CAA50024, podeu revocar la capacitat de la vostra organització/escola per gestionar el vostre dispositiu.
- Inicieu la sessió a Windows amb un compte local o de Microsoft (que no sigui el vostre compte de treball) que tingui privilegis d'administrador.
- Feu clic a Windows Cerca icona i escriviu 'gestor de credencials'.
- Feu clic a Gestor de credencials aplicació que apareix.
- Feu clic a Credencials de Windows opció.
- Si veieu alguna credencial d'aplicació de Microsoft/Office365 a la llista, feu clic a la fletxa desplegable per ampliar el registre i, a continuació, feu clic al botó Eliminar enllaç.
- Ara feu clic a Començar icona del botó.
- Seleccioneu Configuració .
- Fer clic a Comptes al panell esquerre.
- Al panell dret, feu clic a Accés a la feina o a l'escola a Configuració del compte.
- Seleccioneu el compte de l'escola/treball.
- Feu clic a Desconnecta botó.
- Fer clic a Sí al missatge de confirmació que apareix.
- A continuació, feu clic a Desconnecta en el Desconnectar de l'organització quadre de diàleg. Aquesta voluntat desconnecteu Windows del vostre compte de la feina o de l'escola .
- Se us demanarà que introduïu la informació d'inici de sessió d'un compte alternatiu. Introduïu la informació del mateix compte amb el qual heu iniciat la sessió a Windows (al pas 1).
- Feu clic a D'acord botó.
- Apareixerà una finestra emergent per reiniciar Windows. Feu clic a Reiniciar ara botó.
- Inicieu Teams i inicieu la sessió amb el vostre compte de treball.
- Desmarqueu el missatge 'Permet que la meva organització gestioni el meu dispositiu'.
- Feu clic a Només aquesta aplicació o No, només inicieu la sessió en aquesta aplicació enllaç.
A més, si no voleu que la vostra organització controli les dades personals del vostre ordinador, podeu sol·licitar al vostre administrador de TI que suprimi el vostre compte del portal Azure AD de l'empresa.
2] Demaneu al vostre administrador de TI que us assigni una llicència d'Intune vàlida
L'error CAA50024 apareix quan el vostre dispositiu intenta registrar-se automàticament a Microsoft Intune però no teniu una llicència d'Intune vàlida. La integració de MDM amb Azure AD és una funció premium que només poden ser utilitzats per usuaris amb llicència. Demaneu al vostre administrador de TI que us assigni una llicència de producte per evitar l'error CAA50024 als equips.
3] Demaneu al vostre administrador de TI que us retiri del grup de seguretat relacionat amb MDM
Si no se us pot assignar una llicència, demaneu a l'administrador que us suprimeixi del grup de seguretat relacionat amb MDM. Àmbit d'usuari de MDM al portal d'Azure AD determina quins usuaris es poden inscriure automàticament per a la gestió de dispositius amb Intune. Quan el vostre dispositiu ja no intenti registrar-se amb Intune, l'error CAA50024 es resoldrà automàticament.
4] Demaneu al vostre administrador de TI que verifiqui que l'URL de les 'condicions d'ús' de MDM està configurat correctament
El missatge del servidor al missatge d'error complet CAA50024 indica que l'error es genera a la pàgina de 'condicions d'ús' de MDM. Per solucionar-ho, sol·liciteu al vostre administrador de TI corregiu l'URL de les condicions d'ús de MDM al portal Azure. L'URL de les condicions d'ús és l'URL del punt final de les condicions d'ús del servei MDM. Aquest punt final s'utilitza per mostrar el text de les condicions del servei de MDM als usuaris finals. Aquest text informa l'usuari sobre les polítiques que aplicarà l'organització un cop el dispositiu estigui inscrit al directori de l'empresa.
Esperem sincerament que els mètodes anteriors ajudin resoldre l'error CAA50024 als equips . Poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de TI per obtenir més ajuda.
Llegeix també: Solucioneu els problemes d'inici de sessió de Microsoft Teams: no us hem pogut iniciar la sessió .
Què és l'error d'inici de sessió CAA50024 a Microsoft Teams?
L'error CAA50024 és un error d'inici de sessió que apareix quan un usuari intenta iniciar la sessió a Microsoft Teams mitjançant un compte empresarial en un dispositiu personal. L'error es pot activar quan l'usuari no té una llicència premium per a la inscripció automàtica d'Intune o quan es produeix algun error al punt final de les condicions d'ús de MDM.
Què és l'URL de les condicions d'ús de MDM?
L'URL de condicions d'ús de MDM és l'URL de la pàgina de política de condicions d'ús de MDM. Es mostra en el moment de la inscripció del dispositiu per informar els usuaris sobre les dades que es poden recollir des/sobre el seu dispositiu durant la gestió del dispositiu mòbil i els motius de la mateixa. MDM pot començar a gestionar el dispositiu només després que l'usuari doni el seu consentiment a les condicions d'ús.
Llegeix Següent: Com solucionar l'error CAA5009D de Microsoft Teams .
