AVG Secure VPN no funciona, no s'instal·la ni es connecta a l'ordinador

Per a alguns usuaris de PC, el AVG Secure VPN no funciona ni s'està instal·lant , o poden estar tenint problemes de connexió als seus ordinadors amb Windows 11 o Windows 10. Aquesta publicació pretén ajudar els usuaris de VPN afectats a l'ordinador amb les solucions més aplicables a aquests problemes.

Si teniu problemes de connexió amb AVG Secure VPN, o l'aplicació no funciona com s'ha previst o no està instal·lada al vostre PC amb Windows 11/10, es poden aplicar les solucions que es presenten a continuació per resoldre fàcilment el problema al vostre sistema.

Resolució de problemes generals
Missatges d'error d'AVG Secure VPN amb correccions
Resolució de problemes addicionals
Contacteu amb el suport d'AVG

1] Solució de problemes generals

Canvia la ubicació del servidor VPN

malauradament, el vostre navegador no admet la reproducció de vídeo.

1] Simplement podeu apagar i després activar AVG Secure VPN per actualitzar la vostra connexió. També és possible que ho necessitis aturar i iniciar el servei AVG Secure VPN al Gestor de serveis de Windows.

2] Comproveu la vostra connexió a Internet. Si no podeu establir una connexió amb Internet amb AVG VPN en funcionament, podeu provar de desconnectar-vos de la VPN i veure si Internet funciona. Si això no funciona, pot ser que sigui un problema de xarxa del vostre extrem i no una cosa connectada a AVG VPN. En aquest cas, podeu intentar resoldre qualsevol Problemes de connexió a la xarxa i a Internet al vostre dispositiu i és possible que hàgiu de contactar amb el vostre ISP. D'altra banda, si podeu connectar-vos a Internet amb AVG Secure desactivat, aleshores la vostra Internet funciona bé, el problema només està relacionat amb AVG. En aquest cas, continua amb la resta d'aquesta publicació.

3] Heu de comprovar la validesa de la vostra subscripció si heu descartat que la connexió a Internet no sigui la culpable del vostre problema de connectivitat AVG Secure. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

Obriu el lloc web d'AVG Secure VPN.
Fer clic a Inicieu sessió a AVG MyAccount a la cantonada superior dreta.
Comproveu la data de caducitat.
Renova la teva subscripció si cal.

Alternativament, podeu fer el mateix obrint el client VPN i fent clic a EL MEU AVG - Les meves subscripcions .

4] Canvieu les ubicacions del servidor, ja que el problema podria ser degut al servidor VPN AVG concret al qual esteu intentant connectar-vos. Per obtenir el millor rendiment, podeu provar de connectar-vos a una ubicació físicament propera a la vostra ubicació. Si això no funciona, podeu continuar provant diferents servidors fins que en trobeu un que funcioni. Si heu provat diverses ubicacions diferents i cap d'aquestes sembla funcionar, probablement no sigui un problema del servidor.

5] Desconnecteu altres VPN si teniu altres serveis VPN que poden funcionar en segon pla, ja que això podria donar lloc a conflictes i fer que AVG Secure VPN no funcioni correctament. Reinicieu el client VPN AVG un cop hàgiu desactivat qualsevol altre servei VPN i comproveu si us podeu connectar als servidors ara. Si això encara no funciona, passeu al següent suggeriment.

6] Comproveu si hi ha interferències de programari de seguretat (antivirus o tallafoc) amb la vostra connexió AVG Secure i causeu problemes de connectivitat desactivant temporalment tots els antimalware/tallafocs del vostre sistema i, a continuació, torneu a provar de connectar-vos a AVG. Si la VPN funciona correctament, depenent del programari de seguretat que utilitzeu al vostre PC amb Windows 11/10, haureu de afegir AVG Secure a la llista d'excepcions/exclusions del vostre tallafoc/antivirus.

7] Si heu instal·lat altres VPN juntament amb AVG al vostre ordinador, ja que cada VPN instal·la el seu adaptador TAP quan el configureu per primera vegada al vostre ordinador, els vostres problemes de connectivitat podrien ser deguts a conflictes de l'adaptador TAP al vostre sistema. En aquest cas, podeu desactivar-ho tot Adaptadors TAP que no sigui el d'AVG Secure VPN i mireu si aquest és el culpable del problema.

8] AVG VPN ofereix 10 inicis de sessió múltiples: si supereu el límit de connexió múltiple, trobareu problemes a l'aplicació AVG Secure VPN. Per tant, comproveu si hi ha inicis de sessió múltiples excessius i assegureu-vos que vosaltres i/o tots els usuaris amb els quals heu compartit el vostre compte AVG no supereu el límit. Connecteu-vos a AVG VPN una vegada més després de reduir els inicis de sessió múltiples dins del límit acceptable i comproveu si el problema s'ha resolt.

9] Torneu a instal·lar AVG VPN al vostre dispositiu Windows 11/10 per desfer-vos d'errors o errors, de vegades l'aplicació pot descarregar inadvertidament errors i errors que poden fer que el programari s'executi lentament o fins i tot no funcioni en absolut. Si torneu a instal·lar l'aplicació, tindreu una instal·lació nova, esborrarà qualsevol problema que tingueu al vostre dispositiu i també us assegurareu que teniu la darrera versió d'AVG VPN, incloses les actualitzacions per solucionar errors.

Llegeix : La VPN de privadesa de Malwarebytes no es connecta ni funciona a l'ordinador

2] Missatges d'error d'AVG Secure VPN amb correccions

AVG Secure VPN utilitza la mateixa infraestructura de fons que Avast SecureLine VPN, però té un client diferent, una interfície d'usuari i funcions integrades. El seu client d'escriptori també es pot integrar amb els altres productes d'AVG si els feu servir. Dit això, els missatges d'error d'AVG Secure VPN (s'aplica la mateixa correcció) són similars als de Missatges d'error d'Avast SecureLine VPN en dispositius Windows 11/10.

Llegeix : Solucioneu McAfee VPN que no funciona o problemes de connexió a Windows

3] Solució de problemes addicionals

Elimina les dades de navegació

configuració de tinta de Windows

1] Si AVG Secure VPN no funciona amb Netflix al vostre dispositiu Windows 11/10, tal com han informat alguns usuaris de PC, els suggeriments següents haurien d'ajudar.

Proveu un altre servidor a la zona on intenteu accedir a una biblioteca regional de Netflix.
Comproveu si hi ha actualitzacions de VPN per assegurar-vos que no interfereixi amb la vostra connectivitat.
Esborreu la memòria cau i les galetes del vostre navegador per assegurar-vos que no es registri una visita prohibida a Netflix.
Utilitzeu el lloc web de Netflix en comptes d'utilitzar l'aplicació de Netflix. Normalment, això soluciona l'error del servidor intermediari de Netflix quan s'utilitza l'aplicació.
Desactiva els serveis d'ubicació ja que Netflix pot estar comparant la vostra adreça IP virtual amb la vostra ubicació GPS i aturant la vostra connexió si detecta una discrepància. Tanmateix, pots utilitzar aplicacions basades en la ubicació sense habilitar el servei d'ubicació al vostre dispositiu Windows 11/10.

2] Si uTorrent no funciona amb AVG VPN , llavors és probable que intenteu accedir i baixar torrents amb AVG mentre esteu connectat a qualsevol servidor que no sigui els diversos servidors d'AVG que admeten activitats p2p. En aquest cas, per resoldre aquest problema, simplement escolliu els servidors disponibles al P2P pestanya a la pantalla de selecció del servidor. Aquests us permetran accedir als torrents sense cap problema.

Llegeix : Solucioneu els errors d'obertura, de funcionament o de connexió de Norton Secure VPN

4] Contacteu amb l'assistència d'AVG

Si no us funciona res, podeu contactar amb l'assistència d'AVG mitjançant support.avg.com i veure si poden oferir ajuda addicional. En cas contrari, podeu considerar canviar a un altre proveïdor de serveis VPN . Per a la resolució de problemes, els representants d'AVG Support us poden demanar que proporcioneu fitxers de registre d'AVG Secure VPN que podeu trobar a la ubicació següent:

C:\ProgramData\AVG\Secure VPN\log

A la ubicació, cerqueu el fitxer vpn_engine.log. És possible que ho necessitis mostrar fitxers/carpetes ocults per veure la carpeta ProgramData del vostre sistema.

Llegeix : La VPN de Bitdefender no funciona a Windows

Espero que aquest post us ajudi!

Llegeix també : La connexió segura de Kaspersky VPN no funciona a l'ordinador

Quins són els requisits del sistema per a AVG Secure VPN?

L'AVG Secure VPN requereix com a mínim un ordinador totalment compatible amb Windows amb un processador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 o superior (ha de ser compatible amb les instruccions SSE3) i 256 MB de RAM o superior. 300 MB d'espai lliure al disc dur. Connexió a Internet per descarregar, activar i utilitzar el servei VPN. Per instal·lar AVG VPN al vostre ordinador, assegureu-vos que no s'està executant cap altra aplicació, descarregueu AVG Secure VPN per a Windows, feu clic amb el botó dret al fitxer de configuració descarregat. avg_secure_vpn_setup.exe , seleccioneu Executa com administrador i seguiu les instruccions a la pantalla.

Llegeix : Solucioneu problemes i problemes de VPN

Per què AVG VPN es continua desconnectant?

Si AVG VPN es continua desconnectant al vostre PC amb Windows 11/10, podeu canviar la ubicació dels servidors AVG Secure VPN i comprovar si això resol el vostre problema. A més, comproveu si l'opció de matança està activada. Si és així, podeu desactivar-lo i veure si això ajuda. Un altre pas de resolució de problemes que podeu fer és reiniciar el vostre ordinador i intentar connectar-vos de nou a AVG Secure VPN.

Llegeix : La VPN es connecta i després es desconnecta automàticament a Windows.